9月17日，齊魯晚報(bào)齊魯壹點(diǎn)情報(bào)員發(fā)情報(bào)并@記者稱，點(diǎn)了一份“張亮麻辣燙”外賣，用紅包減免后一共花了15.9元，沒想到吃到一半的時(shí)候，一只蟲子浮了上來，她直接把嘴里還沒嚼完的一口吐回去了，覺得很惡心。
“今天中午從‘餓了么’點(diǎn)了一份‘張亮麻辣燙’外賣，有金針菇、海帶、菠菜和各種丸子，用紅包減免后一共花了15.9元。中午11:45左右送到，麻油、辣椒油是配送過來自己往里加的，我加的時(shí)候攪拌了幾次，但是可能湯少菜多，并沒發(fā)現(xiàn)有蟲子。吃到一半的時(shí)候，蟲子就赫然浮出湯面了，我直接把嘴里還沒嚼完的一口吐回去了，太太太惡心了！”看到該情報(bào)后，齊魯晚報(bào)泰安融媒記者聯(lián)系到情報(bào)員鄭女士。鄭女士說，平時(shí)不常點(diǎn)外賣，偶爾點(diǎn)也是選有店面的，但沒想到有不少連鎖店的張亮麻辣燙，衛(wèi)生質(zhì)量這么差。
在鄭女士提供的外賣訂單截圖中，記者看到該店鋪為大潤發(fā)店，下單時(shí)間為9月17日11:22，一份很快就要吃完的麻辣燙里，漂著一只蟲子，個(gè)頭還不小。鄭女士說，她在平臺(tái)上投訴了店鋪，并撥打“餓了么”客服熱線，很快就獲得了一份食品安全理賠，訂餐花的錢15.9元全數(shù)返還了。不過鄭女士說，她覺得賠不賠錢、賠多少都不重要，而是以后這飯如何才能讓大家吃得安心放心？“我看外賣的評論里也有發(fā)現(xiàn)過這個(gè)蟲子的，希望有關(guān)部門好好查一下。”
隨后記者聯(lián)系了張亮麻辣燙大潤發(fā)店，一位郭姓工作人員表示，店鋪里未接到鄭女士的直接反饋，所以暫時(shí)不知道這個(gè)事，之前偶爾有過外賣里出現(xiàn)蟲子的情況，如果客人打電話過來，會(huì)與客人協(xié)商退錢或再做一份。該名工作人員還說，后廚食品安全有專人負(fù)責(zé)，衛(wèi)生、消毒等都按照部門標(biāo)準(zhǔn)來，每天早晚都會(huì)各走一次流程。但是鄭女士收到的退款，店鋪并不知情。
泰山區(qū)食藥監(jiān)局工作人員說，外賣里的蟲子如何產(chǎn)生無法確定，不過還是建議鄭女士撥打12331電話投訴，投訴受理后，執(zhí)法人員將立即對事件進(jìn)行調(diào)查處理，并回復(fù)投訴人。
