“五一”假期將至，為確保小長假期間供水安全，馬鞍山首創水務提前謀劃、精密部署、科學調度，全方位做好安全供水和客戶服務工作，為節日期間全市用戶構筑安全用水屏障。
一是加強安全管理。節前全面開展安全生產大檢查，針對節日期間安全生產時段性特點，重點排查施工工地等用電安全，有限空間、動火等重點風險作業管控措施落實情況，對應急物資儲備、安全防護裝備配置情況等進行全面檢查，督促落實安全生產主體責任，不斷提升隱患閉環整改效能。
二是加強調度巡檢。水廠、泵站加強制水構筑物、供水設備設施清洗和檢修保養，確保設備設施保持良好運行狀態；主要機電機泵設備做到有用有備；調度中心實時監測市區供水壓力，及時分析生產數據變化，合理調配各水廠供水量，保證供水管網壓力均衡；管線管理部門對原水管線、輸水管線等)巡查，保障供水管網運行安全。
三是加強水質監測。針對節日期間用水量增加的情況，重點做好水質檢測工作、密切關注各類指標變化，加強制水環節關鍵節點水質質量控制，按時公示水質檢測結果;重點加大水源水、出廠水、管網水的水質監測頻次，切實做好從源頭到龍頭全過程水質管理，切實保障節日期間水質安全。
四是加強應急保障。嚴格執行領導帶班制度，落實崗位責任制，加強值班力量，搶修隊伍24小時值班制度，搶修車輛和設備保養完好，材料配備充足，一旦出現供水突發情況，隨時啟動應急預案，迅速應對處理，保證節日期間供水安全運行。
五是提升服務質效。客服部門安排專人對接12345政務服務便民熱線，及時掌握群眾用水訴求情況，有效處置各類供水服務信息;馬鞍山首創客服熱線0555-2470001、當涂首創客服熱線0555-6178888，24小時為客戶提供報修、咨詢等供水服務,客戶也可登錄網上營業廳,辦理相關業務。
