新聞通訊員 李林牧 張雨 馬萍
“真心實意為病人，熱情服務暖人心?！?月20日，看著王奶奶（化姓）的家屬送來的錦旗，武漢市普仁醫院神經內科一病區護士易敏倍感珍惜。她深知，用自己的專業給患者帶來便利和溫暖，是她作為一名護士的使命和榮耀。
88歲的王奶奶患有腦梗伴阿爾茨海默病。由于下肢攣縮，她長期臥床，生活無法自理，更需要定期更換胃管和尿管。對于這樣一位高齡且病情復雜的老人來說，每一次去醫院都是一次艱難的旅程。自2022年11月底開始，普仁醫院的上門服務護士易敏成了王奶奶家中的?？停瑸樗峁┝诉B續兩年多的貼心護理服務。
易敏第一次去王奶奶家是為其上門更換胃管和尿管。當時武漢正下著雪，她獨自一人背著普仁醫院的護理包前往。王奶奶的家屬開門后看到只有易敏一個人，眼中滿是擔心：“您一個人能行嗎？在醫院的時候都是三個護士一起上！”易敏微笑著點了點頭。易敏走到床邊，進行查體評估。然而，她一碰到王奶奶，老人就發出了尖叫與嘶吼：“莫碰我，我不上！”面對這樣的情況，易敏并沒有退縮。她與家屬溝通了解了老人的習慣后，再次站在了床邊。她溫柔地對王奶奶說：“奶奶，我來給您換個被子，然后洗個臉，您配合我一下??！”易敏將溫熱的掌心覆在王奶奶冰涼的手背上，輕輕按壓著指節。慢慢地，王奶奶對易敏不再那么抵觸了。
接下來，易敏開始為王奶奶更換胃管和尿管。當胃管觸到鼻咽部時，王奶奶突然劇烈掙扎。易敏順勢將她的頭轉向右側，就在她張口呼吸的瞬間，導管如游龍般滑入食管。換尿管時，易敏將毛毯卷成筒狀墊在王奶奶的腰下，攣縮的雙腿竟奇跡般自然分開，尿管也順利地置入了。
從那以后，每個月第三周的周四，易敏都會準時出現在王奶奶家，從未缺席。易敏不僅為王奶奶提供了專業的護理服務，還經常陪王奶奶聊天，給予她關愛和溫暖。上個月的一個清晨，王奶奶家屬卻發來了一個令人心痛的消息：“奶奶走得很安詳，像睡著了一樣?！币酌袈牭竭@個消息后，心中充滿了難過和不舍。處理完老人的后事后，王奶奶的女兒便前往武漢市普仁醫院送來一面嶄新的錦旗，對易敏護士和護理團隊表達了誠摯的謝意。
武漢市普仁醫院護理部主任黃靜表示，普仁醫院自2017年開始探索“互聯網+”護理上門服務，2020年更是自主研發了“普仁醫護到家”微信小程序。如今，該小程序已“上線”30余項服務項目，為廣大患者提供了便捷、高效、個性化的護理服務。對于失能、高齡、空巢老人來說，只需在家動動手指，就能享受到專業的護理服務。她強調，醫院將繼續精準對接百姓多樣化醫療護理服務需求，將護理服務延伸到家門口，打通專業護理的“最后一公里”。
