新聞記者 鄔曉芳
通訊員 趙婧 蔡詩琴
11月1日晚，暮色中的武昌漢陽門碼頭已被暖黃燈光包裹，武漢文旅集團兩江游覽公司“黃鶴樓號”豪華游船靜靜停靠在岸邊。
此時，一群身著醒目紅馬甲的文旅志愿者正快步穿梭在碼頭人群中，他們袖子上的“武漢文旅志愿者”LOGO在燈光下格外顯眼。
兩江夜游早已憑借長江粼粼波光與兩岸璀璨夜景，獲評“湖北十大夜游目的地”“湖北省金秋十大目的地”，而志愿者們的身影讓這份江景之美更添了幾分人文暖意。
作為武漢夜游的“金字招牌”，兩江夜游每晚都能吸引不少扛著相機、帶著老人孩子的八方游客。為讓大家的體驗更舒心，本次活動精心設計了三大服務環節，每個環節都藏著志愿者的細致用心。
文化講解時，志愿者王圣超和朱亞丹充分展現了他們作為導游的職業素養，他倆在人群中為大家進行了熱情專業的講解。“您看那座飛檐翹角的建筑，就是黃鶴樓，它背后還有李白送孟浩然的千古佳話呢！”“這就是萬里長江第一橋—武漢長江大橋，您真幸運，正好趕上有火車穿過大橋。”當游船緩緩駛過黃鶴樓、龜山電視塔、長江大橋等兩岸著名景點時，各種故事被他倆娓娓道來，游客們聽得津津有味。他們還邊說邊指著江岸上的風景，引得游客們紛紛舉起手機，快門聲在江風中此起彼伏。
知識科普環節則多了幾分互動趣味。志愿者周雅婷正跟幾位年輕游客分享長江生態保護知識：“大家看江面現在多干凈，其實咱們隨手少用一個塑料袋、不往江里丟一點垃圾，就是在保護它哦。”說著，她還指了指江面上偶爾掠過的水鳥，“你看，生態好了，這些小鳥才會常來呢！”游客們聽得認真，紛紛點頭表示以后會踐行綠色旅游。
便民服務的場景更顯溫馨。上下船時，志愿者們都不忘提醒游客小心腳下，“奶奶您慢點，臺階有點滑，我扶著您。”“姐姐，你鞋帶松了，趕緊系一下，免得把自己絆倒。”“您把孩子的手牽好，離欄桿遠一點。”幾位游客正對著江面美景想拍合影，志愿者朱琪悅見狀立刻上前，接過手機熟練調整角度，“您往左邊挪一點，把長江大橋的燈光框進去，這樣拍出來更漂亮！”按下快門的瞬間，游客們的笑容與身后流光溢彩的江景一同定格。
活動期間，游船緩緩前行，兩岸的燈光秀不斷變換色彩，光帶倒映在江面上，像給長江系上了靈動的絲帶。志愿者們的身影始終活躍在甲板、船艙各個角落：有人幫游客撿拾掉落的物品，有人提醒孩子不要亂跑，有人則圍在游客身邊，繪聲繪色地講著漢口開埠的歷史故事。
“本來只是來看夜景，沒想到游船上有這么多志愿者，給我們講了許多武漢文旅的故事，我還因此結識了同樣來自外地的游客朋友，感覺這趟船坐得特別值！”來自湖南長沙的教師李女士和來自安徽合肥的一家四口，因為一同聆聽志愿者的講解而攀談起來，繼而成為朋友。“武漢文旅志愿者這種服務太有溫度了，讓我對武漢這座城市好感倍增！”
當旅程結束、游船緩緩靠岸，游客們帶著滿足的笑容離船時，不少人還特意走到志愿者身邊道聲感謝。此次文旅志愿者服務活動，不僅用細致服務讓兩江夜游的體驗更上一層樓，更像一座橋梁，將武漢的“志愿者之城”公益底色與“文化之都”歷史厚度，悄悄傳遞到每一位游客心中，為武漢文旅融合發展注入了暖暖的力量。
圖片由通訊員提供
