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成都:火鍋店重新開業(yè) 包月沒了 轉(zhuǎn)為菜品折扣
2018-06-22 10:38:00 來源:成都商報
20日晚上23點(diǎn)40分,錦江區(qū)糍粑店街家門兒火鍋店,就餐的最后一桌顧客起身,與老板蘇哲寒暄了幾句后,結(jié)賬離開,4人消費(fèi)200余元。因為推出“120元包月免費(fèi)吃火鍋”11天后被吃垮,這家火鍋店經(jīng)媒體報道后全國聞名。6月20日,在停業(yè)9天后,火鍋店重新開業(yè)。
  老板蘇哲對此的說法是:顧客的支持讓我們決定重新開業(yè),當(dāng)然,他也不避諱:“媒體都報道了,一下子就火了,做生意肯定不會放過這個機(jī)會。”
  吃貨們最關(guān)心的問題是:還有120元包月的活動嗎?答案可能會讓一些人失望了:沒有了。“鑒于上次的失敗,我們現(xiàn)在轉(zhuǎn)為常規(guī)經(jīng)營模式。”蘇哲說。
  重新開業(yè):

  轉(zhuǎn)為常規(guī)經(jīng)營模式

  老會員可直接轉(zhuǎn)成會員
  6月12日,位于成都市錦江區(qū)糍粑店街的家門兒火鍋門口貼出通知,表示要暫停營業(yè),將為會員們辦理退卡等事宜。同時,在當(dāng)天深夜,蘇哲在火鍋店的會員群中吐露心聲,發(fā)表了上千文字講述了創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷及停業(yè)原因,并表示將解散群。讓蘇哲感到意外的是,在他發(fā)出了這條長文后,顧客們紛紛給予火鍋店鼓勵與支持。
  蘇哲說,事后,股東們通過商議,一致認(rèn)為這家店還可以繼續(xù)經(jīng)營下去。當(dāng)然,蘇哲也沒有避諱,媒體報道對他們重新開業(yè)的影響。“火鍋店垮了后,很多媒體來報道了,火鍋店一下子就火了,做生意的肯定不會放過這個機(jī)會。”
  6月20日上午10點(diǎn),經(jīng)歷了重整之后,火鍋店重新開門營業(yè)。在得知該消息后,老顧客們紛紛前來捧場,生意十分火爆。“今天一共翻了66臺。”晚上23點(diǎn)20分,當(dāng)成都商報記者來到火鍋店時,仍有兩桌顧客在吃,對于工作日來說,生意相當(dāng)不錯。“我是老顧客了,曉得他們家重新開業(yè),專門過來支持。”顧客卿先生告訴記者,他是看重這家火鍋店能夠勇于承擔(dān)責(zé)任,年輕人創(chuàng)業(yè)不容易,火鍋店重新開業(yè),自己還特意幫忙拉了3桌客人來。
  在停業(yè)的9天里,股東們四處東拼西湊,將欠債還清,并預(yù)留了15萬作為店鋪的運(yùn)營資本。蘇哲透露,鑒于上次營銷失敗,目前不再有“120元吃1個月火鍋”會員制,經(jīng)營方式轉(zhuǎn)為常規(guī)的火鍋店經(jīng)營模式,推出菜品折扣和會員折上折等活動。記者從新制作的菜單上看到,一份鮮毛肚售價為32元,會員價為28元,與普通火鍋店的銷售大同小異。
  “老會員可以直接轉(zhuǎn)成會員,新顧客消費(fèi)100以上或充值100元也可成為會員,享受優(yōu)惠。”據(jù)蘇哲介紹,開業(yè)后大多老顧客都來照顧生意,繼續(xù)成為新會員,人數(shù)已達(dá)到488名。
  對話老板

  吸取前車之鑒

  先站穩(wěn)腳跟再談其他
  成都商報:有人質(zhì)疑,120元免費(fèi)包月是一場策劃,甚至包括關(guān)門本身,也是策劃的一部分?
  蘇哲:停業(yè)和重新開業(yè)都不是營銷方案中所設(shè)計的,是因為營銷策劃方案失敗,導(dǎo)致我們不得不趕緊收手。我們的策略是120吃一個月,本以為能夠承受下來,但成本沒控制好,導(dǎo)致了虧損,這個是我們關(guān)門的主要原因。后來,意外有了媒體的報道,在全國火了起來。在我們沒出名之前,確實已經(jīng)準(zhǔn)備關(guān)店了。
  成都商報:既然已高額負(fù)債,什么原因讓你們決定重新開業(yè)?
  蘇哲:第一,是因為顧客的支持和員工的不離不棄;第二,媒體的報道也有一定影響。宣傳力度大,一下子就火了,做生意肯定不會放過任何機(jī)會,希望能借勢越走越好。
  成都商報:如何說服其他股東呢?
  蘇哲:不用說服,當(dāng)看到顧客們的支持后,股東們一致認(rèn)為這家店還可以繼續(xù)經(jīng)營下去。
  成都商報:現(xiàn)在重新制定了新的會員制度,是否考慮過盈虧?
  蘇哲:肯定要考慮,要謹(jǐn)記前車之鑒,不想再發(fā)生管理上運(yùn)力不足的事情。目前的模式是火鍋店常規(guī)經(jīng)營方式,并推出優(yōu)惠折扣。
  成都商報:之前曾經(jīng)計劃打造一個類似美團(tuán)的平臺,現(xiàn)在這種想法改變了嗎?
  蘇哲:“打鐵必須自身硬”,在這家店沒做好之前,我們的想法是不可能實施的,現(xiàn)在最基本的是要先站穩(wěn)腳跟,再說下一步的規(guī)劃。按照目前的模式,只要客流量正常,是能夠堅持經(jīng)營下去的。

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