8月26日晚上，劉女士跟朋友一起來到位于李滄區九水東路的世園智谷酒店吃飯，吃到毛血旺這一道菜的時候，用勺子竟然舀出來一根頭發，劉女士瞬間沒了胃口。
“毛血旺這道菜是最后一個上的，剛端上桌的時候，我跟朋友都沒發現，直到用勺子舀到碗里才看見這根頭發。”劉女士說，當時舀出來的時候正好跟黃豆芽一起，所以這根頭發特別明顯。
世園智谷生態酒店工作人員證實，8月26日晚上的確有客人在毛血旺這道菜里吃出頭發，工作人員當時就向顧客表示歉意。前臺工作人員郭女士說：“這是我們工作上的失誤，但任何一家餐廳都沒有辦法保證從來不出現這樣的問題，因為這道菜接手的人太多，既然出現問題我們就會去處理，工作人員也一直在調查這件事情，一定會給消費者一個滿意的答復。當時劉女士來前臺反映的時候，我們就原價賠償劉女士的這道菜的錢。”
李滄區食品藥品監督管理局的工作人員告訴信網，如果消費者在購買的食品中發現異物，應留好食品購買發票及證據，可以與商家進行協商處理，也可以撥打12345熱線進行舉報，12315熱線一般5個工作日之內將會給予消費者答復。
