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　　武漢黃菱苑小區居民使用的“誠信快遞柜” 長江日報見習記者喬馳 攝
　　長江日報11月16日訊（見習記者曹欣怡 喬馳）“雙11”的購物熱潮剛剛落幕，收快遞成了網購者們接下來要面對的“重頭戲”。智能快遞柜和快遞代收點，是目前大多數快遞公司解決快遞“最后100米”的主要方式。
　　然而，在一些老舊小區中，由于場地不足、缺乏物業公司管理等原因，沒有智能快遞柜或代收點，居民只能在家等候快遞員送貨，或將快遞有償存放在附近的商戶，十分不便。
　　位于武漢市江漢區北湖街德望社區的黃菱苑小區，在“紅色物業”的建設中，試水了便民“誠信快遞柜”方式。運行一年，這一便民舉措是否收到實效？居民反響如何？是否具有在老舊社區推廣的可行性？14日，長江日報記者對此進行了探訪。
　　“紅色物業”設置便民“誠信快遞柜”
　　黃菱苑小區由2棟樓房共8個單元組成，住戶112戶。過去居民的快遞包裹都暫存在小區門房。“有時候屋里都放不下，只能堆到門外，包裹不僅會因風吹雨淋被損壞，還容易遺失。”小區自管小組值班員肖書清說，出于給老熟人幫忙，工作人員還是會幫忙保管，“但有時候真的顧不過來。”
　　德望社區工作人員李智說：“起初我們也聯系過幾家快遞柜公司，希望能夠安裝智能快遞柜，但聽說小區住戶少且以老年人為主，對方考慮到成本和收益因素均拒絕了。”
　　去年10月，德望社區和北湖街紅色物業便民服務站對該小區進行環境整治改造。征求居民意見后，在小區內設置了4個“紅色物業便民快遞存放柜”。服務站負責人劉威介紹，工作人員根據小區實際情況對存放柜擺放場地進行了規劃，并確定好合適的尺寸，保證存放柜的容量夠用，還安排值班員定期進行清理維護。
　　長江日報記者在現場看到，便民存放柜為不銹鋼材質，長2.3米、寬0.5米、高1.1米，柜上貼有數字分別對應不同單元。存放柜設置于小區入口處，緊臨門衛室，方便值班員看管，并且處在小區門口攝像頭范圍內。
　　李智介紹，便民快遞柜不僅可以存放快遞，還能暫存其他物品。“相比于智能快遞柜，我們的便民快遞柜全靠居民自覺使用，一年來沒有發生過快遞丟失的情況。”
　　快遞派送效率提高成本降低
　　長江日報記者在現場看到，僅14日中午12:00至13:30，就有3位快遞員進入黃菱苑小區，將20余件包裹放入快遞柜，一位快遞員的操作時間不超過5分鐘。
　　40歲的快遞小哥朱炎紅，負責派送某快遞公司長江日報路和臺北路兩條街的快遞。“‘雙11’期間的包裹量是平時的3倍，實在做不到送貨上門。而且滿載包裹的電動車單獨停樓下也不安全。在給沒有快遞柜的小區送貨時，就只能一個個給買家打電話，往往一個包裹就要等十幾分鐘，還常常有人忘了下來拿。”朱炎紅無奈地說道，碰到這種情況，他只能把包裹拖回去下次再送。
　　“自從有了便民快遞柜，大大提高了派件效率。”朱炎紅說，現在的他，只用花上兩分鐘，就能把所有包裹按單元分揀好，然后給買家發條短信，這個小區的派送就完成了。“這是真正為民做實事，既方便了居民，也讓我們快遞員更加輕松，可以說是雙贏。”
　　26歲的快遞小哥孫孟林送了1年多的快遞，覺得便民快遞不僅方便，還實惠。“貨物存放在豐巢等智能快遞柜里，平均一件要花4毛錢。”孫孟林給記者算了一筆賬，“‘雙11’期間，我一天要送200多件貨物，光存儲費就要花上近百元。但用這種便民快遞存放柜，就省去了這筆開銷，降低了送貨成本。”
　　收貨更方便，貴重物品需及時取出
　　65歲的劉先生在黃菱苑小區住了6年，平時常幫女兒代收快遞。“有了快遞柜之后，收貨方便多了，再也不用來一個電話就往樓下跑一趟。‘雙11’這幾天，我都收了上十件快遞了，快遞小伙子把包裹放在柜子里，我何時有空何時去拿，一次還能多拿幾件。”劉先生說。
　　和劉先生有相同感受的，還有鄰居劉女士。“現在網購十分方便快捷，米、油等生活用品我都直接在網上買，每個月都會收到快遞。”劉女士說，便民快遞存放柜帶來便利的同時，也讓她產生了一絲擔憂。“現在取快遞主要靠居民自覺，不能完全保證包裹安全，雖然我還沒丟失過快遞件，但網購貴重物品時，還是會盡快取上來，以免遺失。”
　　“黃菱苑模式”有望進一步推廣
　　黃菱苑小區的快遞存放問題得到了解決，但周邊老舊小區快遞配送的“最后100米”還有待解決。據了解，德望社區共有14個小區，居民約4000人，除了3個小區由單位代管物業外，其余小區均沒有正規物業公司，另外在這14個小區中只有1個小區有智能快遞柜。
　　記者走訪了附近的老舊小區，發現周邊小區的居民主要將快遞存放在副食店或小超市，存一次1元或2元。32歲的汪女士說：“如果是買的小東西，我都會寄到單位再拿回來，較大的商品就只能放在旁邊的超市了，實在是很不方便。”
　　“紅色物業便民快遞存放柜通過在黃菱苑一年的試點，收到了居民很好的反響，未來準備逐步推廣。”劉威介紹，目前北湖街紅色物業便民服務站已經完成對轄區老舊小區的考察，確定將在2到3個老舊小區設置便民快遞存放柜。“主要看小區的場地空間是否足夠設置存放柜，另外，封閉式小區也比開放式小區更適合，后期也更容易管理。”
　　【編輯：符櫻】
　　（作者：曹欣怡 喬馳)