“一朋友借款１０萬元后‘玩消失’，打電話不接，也找不到人，我應該怎么維權？”“您可以拿著借條、匯款憑證等證據，去法院以‘民間借貸糾紛’起訴，要求對方償還借款。法院判決生效后，如果對方沒有在判決書規定的期限內償還您，您可以再向法院申請強制執行。”
１６日下午３時，青山區新溝橋街新橋社區居民朱女士坐在家中客廳沙發上，拿著手機登錄“武漢青山掌上公共法律服務平臺”，通過在線咨詢，不到３０秒就得到了湖北揚子律師事務所律師熊曉莉的專業答復。得到答復，朱女士完全免費。次日，她拿著律師提醒的相關材料去法院起訴，有效維護自己的合法權益。
１６日，青山區司法局微信公眾號“武漢青山掌上公共法律服務平臺”在全市率先試運行，集免費咨詢、法律服務、法治宣傳于一體。長江日報記者通過關注該平臺了解到，用戶提出一個法律問題，至少有３名律師參與解答。律師解答實行“三級響應機制”，即用戶通過微信公眾號提交一個法律問題，則該問題將被推送給其所在轄區律師的手機微信端；若３分鐘內不足３名律師解答，則問題將被推送給所在市（省）平臺注冊律師的手機微信端；若依舊不足３名律師解答，問題在６分鐘后將被推送給全國平臺７２００多名注冊律師手機微信端，從而實現１０分鐘內就有律師響應、一個問題獲得至少３名律師解答。
青山區司法局負責人介紹，該平臺可保障市民諸多權利，最大優勢是組織律師利用碎片化時間以己之長服務市民。
據了解，市民可查看每名參與解答的律師基本信息資料，無論是本地律師還是外地律師。具體包括其所在律師事務所、執業證號、執業年限、擅長領域、獲得過什么榮譽、處理過哪些重要案件、其他居民對其服務做出的評價等。市民可以不限次數、不限時間免費追問任意或全部參與解答的律師，直至滿意為止。
