今年5月，哈爾濱鐵路局將開通省內(nèi)運(yùn)行的旅游豪華觀光列車，今后想在省內(nèi)游覽，火車停在哪里全憑游客說了算。（人民網(wǎng) 3月26日）
在以往的認(rèn)識(shí)當(dāng)中，“人要跟著火車走，鐵路提供的便是旅客需要的”。如今哈鐵局開行旅游專列，卻顛覆了百姓的認(rèn)知。改造升級(jí)豪華觀光列車，車廂提供軟臥席位，車內(nèi)搭配會(huì)議室及活動(dòng)室，游客來決定幾點(diǎn)發(fā)車、幾點(diǎn)抵達(dá)、經(jīng)由什么地方。全程“私人訂制”的高端行車服務(wù)，真正為旅客提供了“上帝”漫步云端的旅行體驗(yàn)。
在今年5月的鐵路運(yùn)行圖大規(guī)模調(diào)整中，與時(shí)俱進(jìn)增開旅游專列，滿足民眾旅游需要，有效推動(dòng)旅游地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是此次調(diào)圖的重要內(nèi)容之一。鐵總在“旅游專列”上大做文章，是鐵路提高服務(wù)質(zhì)量，向供給側(cè)發(fā)力的關(guān)鍵大棋，其深意不言而喻。
回憶往昔，曾經(jīng)擁擠的綠皮車讓旅客們?cè)跓o數(shù)寒冷的冬夜和潮熱的夏日里內(nèi)苦不堪言，斗轉(zhuǎn)星移，隨著鐵路建設(shè)的不斷推進(jìn)，如今空調(diào)特快遍地走，高鐵動(dòng)車疾如風(fēng)，人民群眾對(duì)出行的需求已不再拘泥于一張火車票，而是要求列車服務(wù)高質(zhì)、餐飲健康豐富、經(jīng)停站可供選擇、旅游產(chǎn)品多樣。毫無疑問，旅客需要的就是最好的。黑龍江省有著名滿全國的旅游資源，冰城雪鄉(xiāng)、大、小興安嶺、長白山景區(qū)，其景色獨(dú)一無二，此次開行的南至廈門、麗江等多個(gè)知名旅游目的地的39條省外旅游專列線路，可以更好地實(shí)現(xiàn)南北旅游資源搭接，吸引游客觀光消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)“美景共賞”。
與此同時(shí)，大規(guī)模的加開旅游專列，是鐵路運(yùn)輸產(chǎn)品真正融入市場(chǎng)的體現(xiàn)。從鐵路自身看，開通旅游專列是客運(yùn)產(chǎn)品改革升級(jí)，充分挖掘運(yùn)輸潛能的得力舉措。從市場(chǎng)需求看，正在興起的“大眾旅游時(shí)代”讓旅游專列大有可為。瞄準(zhǔn)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新方向，增開旅游專列，是實(shí)現(xiàn)鐵路客運(yùn)服務(wù)供給與旅客運(yùn)輸市場(chǎng)需求精準(zhǔn)對(duì)接的必然。
正所謂，聚沙成塔，集腋成裘。在改革中，就是要貼合市場(chǎng)實(shí)際，針對(duì)百姓需求，抓住每一個(gè)互利雙贏的機(jī)會(huì)。鐵路的發(fā)展得益于人民，百姓的認(rèn)可來源于每一件惠民的小事，只要鐵路的服務(wù)不再空眼其大而不屑其小，各項(xiàng)舉措不再僅念其粗而忽略其細(xì)，必定會(huì)得到市場(chǎng)和人民的雙重肯定。（王宇）
