烏蘭察布市市場監管局高度重視輿論監督，把輿情作為了解民意、體察民情的重要途徑，通過對輿情的處置來正確引導社會輿論，營造市場監管工作良好輿論氛圍。
10月13日，一消費者在“抖音”發布視頻稱，其在某超市線上購物平臺下單買了五斤大米，在收到貨后發現小票顯示五斤散江米24.90元，實際收到是一斤米，遂在網絡發布相關言論，并@烏蘭察布市場監管局官方抖音賬號。市局綜合宣傳科在監測到輿情后，第一時間轉辦價競局，執法工作人員接到轉辦后迅速前往某超市調查了解情況。經調查了解，某超市散裝大米每斤4.98元，當時顧客買了5斤大米，總計24.9元。某超市員工著急配送，誤將5斤大米配送成一斤，存在工作失誤，現在該超市積極聯系當事人，把差的斤數已給當事人補足，并且道歉及適當補償，得到了消費者的諒解。
市市場監督管理局提醒告誡全市各經營者和社會團購等互聯網平臺企業，在銷售商品和提供服務時必須嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規的規定，不得在疫情防控期間謀取非法利益。同時，市市場監管局對網絡輿情實行24小時監測，在發現涉及消費投訴網絡輿情時，快速調查了解核實，依法依規做出判斷，充分發揮調解職能，及時轉辦相關職能科室或者屬地承辦，及時有效阻止輿情進一步發酵，保障消費者合法勸益。
今年以來，烏蘭察布市市場監管局共監測輿情17起，其中涉疫網絡輿情6起，處置6起，編制輿情專報19期，通過處置輿情回應群眾關切，拓寬群眾投訴渠道的同時，為市場監管領域疫情防控工作營造了良好輿論氛圍。
