維權難？維權真的難！為了一盒下午剛從超市購買的變質熟食品，王女士和丈夫兩人已經在超市的服務臺前等了整整兩個半小時。事情發(fā)生在前天下午五點多，當時王女士的丈夫在市北區(qū)遼寧路上的家家悅超市花六塊多買了一盒魯西黃牛肉，是已經切好的熟食成品，可是這回到家準備打開吃的時候，發(fā)現問題了。
王女士說，讓自己很不理解的是，丈夫購買的這份切好的熟食產品上生產日期寫的是2018年9月15日，保質期是七天，也就是說，自己當天購買的熟食產品并沒有過期？怎么會出現變質的味道呢？事情有點匪夷所思。王女士在家家悅超市等待了大約半小時之后，商場的一位負責人趕了過來。
王女士說，其實賠償三倍也好，十倍也罷，都沒有多少錢，她更看重的是家家悅超市對這盒變質熟食產品的說法以及對他們兩夫婦的態(tài)度，超市這邊最后答應了賠償，可是，處理的態(tài)度和結果，讓他們很不滿意。
沒辦法，王女士只能求助96566，行動員和夫妻倆一起來到了家家悅超市的服務臺，并且找來了當晚的值班店長，雙方一見面，火藥味就十足。
沒說幾句，這位負責處理問題的值班店長就氣沖沖的離開了現場。行動員只好再次找到服務臺，通過聯系，工作人員找來了當天下午曾經接待過王女士夫婦的工作人員。
按照家家悅超市工作人員的說法，他們承認這盒變質的牛肉是從超市購買的，只是雙方在協(xié)商賠償的時候，沒有達成一致，而且他們當時也對王女士夫婦兩人做出了口頭上的道歉，并非像王女士說的那樣不管不問。
現場協(xié)商了半天，雙方還是沒能達成一致。王女士說，現在自己對大超市的服務真是寒了心，這周一，一定會通過工商和食藥部門再去維權，一定要商家給自己一句，真心實意的道歉。
