8月19日，本網(wǎng)發(fā)表題為《多人在漢巴味德用餐后食物中毒？商家：子虛烏有》的報道。20日，多位市民撥打熱線反映，稱網(wǎng)傳圖片是否為真無法確定，但圖中文字并非虛構(gòu)，他們當(dāng)天在漢巴味德就餐后均出現(xiàn)食物中毒癥狀。目前，食藥監(jiān)管部門已介入調(diào)查此事具體情況；經(jīng)銀泰城工作人員查看監(jiān)控錄像，未發(fā)現(xiàn)有人拉橫幅集結(jié)，網(wǎng)傳圖片疑似經(jīng)過PS。
多人餐后出現(xiàn)中毒癥狀 商家未積極回應(yīng)引不滿
據(jù)市民張女士介紹，她于17日晚來到銀泰城漢巴味德就餐，次日早上便開始出現(xiàn)嘔吐、腹瀉、發(fā)燒等癥狀，隨后到診所治療時，被診斷為急性腸胃炎。張女士在輸液期間了解到，同樣有幾名患者在漢巴味德就餐后出現(xiàn)相同癥狀，并來到該診所治療。
張女士告訴記者，事發(fā)后她撥打電話向漢巴味德反映情況，但未得到積極回應(yīng)，且態(tài)度難以令人滿意。對于網(wǎng)傳圖片中的拉橫幅維權(quán)場景，多名反映問題的市民表示并不知情，無法確定圖片真假。
現(xiàn)場，一名當(dāng)事人向記者展示醫(yī)院出具的診斷證明。
其中一名當(dāng)事人向記者提供的診所開藥單
其中一名當(dāng)事人向記者提供的當(dāng)日消費記錄
雙方再度進行現(xiàn)場協(xié)商 最終就賠償達成一致意見
20日19時許，記者隨張女士等數(shù)名當(dāng)事人一同前往銀泰城漢巴味德了解情況。在現(xiàn)場，數(shù)名當(dāng)事人均帶著自己的診斷證明、當(dāng)日消費記錄等憑證，要求商家退還餐費、補償醫(yī)藥費以及1000元的賠償款。
漢巴味德相關(guān)負責(zé)人查看數(shù)名當(dāng)事人的診斷證明及消費記錄后，未承認該店食品出現(xiàn)問題，但對張女士及其他當(dāng)事人表示，可以接受前兩條賠償要求，但對于1000元的賠償款他們不能接受。記者離開前，雙方仍在交涉中，并未達成共識。
20時40分許，張女士告知記者，雙方最終達成協(xié)議，簽訂《調(diào)解協(xié)議書》，商家向提供出消費憑證、診斷證明、身份證的當(dāng)事人進行了賠償。
網(wǎng)傳圖片疑似經(jīng)過PS 監(jiān)管部門介入調(diào)查具體情況
就此，記者采訪到淄博市食品藥品監(jiān)督管理局，工作人員告訴記者，據(jù)了解，8月17日晚，有6位消費者分兩桌在漢巴味德自助餐廳就餐。8月18日14時左右，兩桌消費者各1人到該餐廳反映就餐后出現(xiàn)嘔吐、腹瀉、發(fā)燒，并要求餐廳賠償餐費、醫(yī)藥費、誤工費等費用。該餐廳同意賠償，但要求顧客提供就餐證明、就醫(yī)證明、工作證明，顧客拒絕并撥打110報警。民警處理結(jié)果為：請顧客提供相關(guān)證明后餐廳進行賠償。
同時，針對網(wǎng)傳照片維權(quán)場景，銀泰城工作人員查看了相應(yīng)時段監(jiān)控錄像，并未發(fā)現(xiàn)有人拉橫幅集結(jié)，疑似PS圖片。
工作人員表示，高新區(qū)食品藥品監(jiān)管分局執(zhí)法人員對漢巴味德自助餐廳進行了現(xiàn)場檢查，重點檢查了餐廳的進貨票據(jù)、供貨商資質(zhì)、餐具消毒等情況，并進行了監(jiān)督抽樣，具體情況還在調(diào)查處理中。
