10日上午，小編接到泰州海陵區王先生的求助，他說，家里訂了一年多的W牌牛奶出問題了，8號早上竟然送來了3號的牛奶。事情到底是怎么一回事呢？
消費者：送來了過期牛奶？
王先生說，8月8號一大早，送奶工照例把牛奶送到家里。吃早飯時，他準備打開喝，仔細一看，送來的這袋牛奶上日期竟然20180803，難道這是過期牛奶？還過期了5天？王先生不敢喝，撥打了牛奶包裝袋上的客服電話。
第二天，W牌牛奶泰州代加工廠和經銷點的工作人員聯系到了王先生，并帶著兩袋牛奶上門解釋。“他們解釋說，是打印日期時發生了錯誤，難道送出前沒有人員進行檢查嗎？”王先生不認同工作人員的說法，還表示他們在解釋時態度不好。隨后，王先生又給12315打去了投訴電話。
商家：打印日期發生錯誤
10日中午，小編聯系了W牌牛奶泰州經銷點的經理，他說，送出了日期錯誤的牛奶確有其事，但是牛奶沒有過期，本身質量沒有問題。日期錯誤是因為當天進行打印時，袋子有皺痕，導致在打印“8”這個數字時沒打印好，數字有了缺口，顯示出來就成了“3”。被投訴后，他們第一時間上門解釋，但是對方提出了“退還3個月的訂奶費用，并免費送10個月的牛奶”的賠償條件，他們也表示不能接受，他們會等待相關部門的處理。
商家給王先生發來圖片解釋
監管部門：牛奶暫無質量問題
小編了解到，10號上午，姜堰區市場監督管理局的工作人員已經到W牌牛奶所在的生產廠家進行調查，一名工作人員說，經過初步調查核實，牛奶包裝袋上日期錯誤是因為打印時將“8” 印成了“3”，如果在進一步調查中發現該品牌牛奶有食品質量問題，他們會立案查處，并根據《食品安全法》的規定，要求食品生產者或者銷售者承擔十倍價款的懲罰性賠償責任。但是目前并未發現該品牌牛奶有質量問題，只能先對廠家和消費者進行調解，雙方如果經調解后仍達不成一致，可去法院走訴訟程序。
如果你遇到了這樣的情況，是選擇相信商家還是堅持維權呢？
