近年來，網絡餐飲服務作為一種新型的餐飲業態和服務方式，以其便利、快捷的特點受到越來越多消費者的青睞，但網絡食品安全也越來越受到社會的關注。9日，重慶市食食藥監局發布消息，重慶市啟動了網絡餐飲服務專項整治，市民撥打12331對外賣食品行業存在的亂象進行投訴舉報，一經查實處理，投訴人可獲食藥監部門至少百元獎勵。
據了解，目前，網絡食品經營違法現象經常表現為“線上美如畫，線下臟亂差”。網絡食品經營投訴舉報主要涉及網絡食品交易第三方平臺淘寶、天貓、京東等未履行入網食品經營許可證照審查規定和入網食品生產經營者經營不符合食品安全標準或要求的產品，食品包裝無生產廠家信息、生產日期，經營超過保質期或腐敗變質的食品等。網絡餐飲服務投訴舉報主要涉及美團、餓了么、大眾點評等第三方平臺未及時公示入網餐飲服務提供者相關許可證照信息等和入網餐飲服務經營腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻雜摻假或者感官性狀異常的食品，及無證經營、使用不合格的食品原料、加工場所不符合食品安全標準等。
從去年8月至今，重慶市共備案網絡食品交易第三方平臺6家（含網絡食品交易第三方平臺在渝分支機構），備案自建網站41家，檢查食品銷售經營2689戶，檢查第三方平臺15家次，檢查本地入網食品銷售經營者2817戶次，抽檢食品442批次，受理消費者投訴舉報1294人次。共查處一般程序行政處罰案件131件，罰沒2250余萬元。 其中，“最小一家”案涉案金額100余萬元，罰款2151萬元，對涉及的美團、餓了么網絡食品交易第三方平臺分別處17萬元、10萬元的罰款。該案被原國家食品藥品監管總局列為2017年度全國優秀案例。
重慶市食藥監相關負責人建議廣大消費者，選擇合法正規的第三方平臺和入網食品經營者購買食品，要認真查看其食品經營許可證等信息，以及購買食品的產品信息等，選擇證照齊全、有良好信譽的商家進行消費；為此食藥監部門也歡迎市民撥打12331熱線對食品外賣行業存在的各種亂象進行投訴舉報，一經查實，投訴人至少可獲當地食藥監部門發放的百元獎勵。
