520，這個特殊的日子，空氣中彌漫著愛的味道，在武漢徐東新世界的一家餐廳里，濃濃的愛意讓許多人都在此駐足。
類似的裝修，統一的員工制服，走進徐東新世界肯德基餐廳，市民會發現和其他肯德基餐廳無明顯差異，但是，當看到幾個員工用著手語或拿出平板電腦請消費者點餐時，才”"暴露”出他們的不同，“您好，我是聽障人士，如果您有什么需求可以寫下來！”“本餐廳工作人員包括一些有聽力，智力等特殊障礙人士，感謝您的理解和支持。”無聲的服務，但始終保持微笑。
5月20日，在全國助殘日之際，武漢市集善助殘示范基地授牌儀式在徐東新世界肯德基餐廳舉行，今后這里將為更多的殘障人士就業、實習提供機會，這也是武漢首家肯德基天使餐廳。
走進肯德基“天使餐廳”，可以看見肯德基“天使”員工們忙里忙外的身影，他們之間相互用手勢交流，從下單、取餐到收款，他們動作嫻熟，可快速完成顧客服務。
融入社會 被肯定讓“天使”員工很快樂
26歲的張修康和妻子許瓊都是這家餐廳的“天使”員工，四月初，他倆入職餐廳，一個多月通過勤奮學習，逐步掌握了從前臺到后廚的各項技能，同時也讓他們變得積極開朗起來。
“剛來上班時，遇到急性子的顧客，我還是有點緊張和害怕的。”許瓊打著字，告訴記者這一個多月的經歷，“遇到這類顧客，同事和餐廳經理都會主動來幫我解決問題，當顧客知道我的情況時，都給予了我諒解。”
張修康打字道：“我和妻子是高中同學，從重慶師范大學畢業之后，一起努力打拼，肯德基提供給我們就業的機會，我們得到了許多同事們的鼓勵和幫助，顧客們大多很有禮貌，點餐完畢后，有些顧客還會舉起大拇指動兩次，表示謝謝，很受感動，在肯德基工作，讓我很有成就感。”
一起努力打拼的小兩口，在肯德基天使餐廳體驗到了“愛與被需要”， 他們得到同事和顧客認可，讓他們收獲更多快樂和自信。
平等晉升 “天使”員工也能展翅飛
在武漢肯德基“天使餐廳”，像張修康和許瓊一樣的殘障員工已經達到6名，數量超過全職服務組的60%，他們分布在各個崗位，包括前臺收銀、漢堡制作、總配等崗位。
餐廳經理呂琳告訴記者，天使餐廳旨在為殘障人士提供和普通人同等的就業機會和平臺，餐廳殘障員工與普通員工一樣，享受同等的薪資待遇和晉升渠道，能夠通過自身的努力，從服務組晉升到管理組員工，充分實現自我價值的提升。
武漢市殘疾人聯合會黨組書記、理事長王芳女士表示：“最好的關愛不是居高臨下的憐憫或賜予，而是幫助他們在社會上找到一個合適的位置成就自己。肯德基根據每位‘天使’員工的實際情況，設計專門的培訓方式，幫助他們盡快進入角色是企業的社會責任。”
從餐廳變身基地，肯德基“愛的肯定”助力殘障人士就業
作為一名社區殘疾人工作者杜誠誠，前來參加這次授牌儀式，杜城城說：“目前有殘障員工的餐廳越來越多，在肯德基看見他們熟練的操作，整個點餐過程與普通員工服務沒有什么區別，我為他們感到驕傲。殘的拼音“can”在英文中恰好是“能”，雖然他們不會說話，但笑起來像天使一樣可愛。他們用自己的實際行動詮釋著‘自助助人，助人自助’”。
許多顧客也表示，非常支持企業聘請殘障人士。“能夠讓他們在能力允許的范圍內從事相應的工作，也是一種社會責任和愛心的體現。”
2018年，肯德基以“愛的肯定”作為品牌公益的核心理念，在不斷加速自身發展的同時，不忘回饋社會，發揮行業優勢，由愛出發，給需要關愛的弱勢人群，一個肯定的答案。肯德基開展了一系列公益項目，如：“小候鳥基金”關注留守兒童的健康成長， “曙光基金” 為貧困大學生提供獎學金，實現由受助、自助到助人的轉變。“天使餐廳”為殘障人士提供了自給自足、公平競爭的發展機會，幫助他們通過自己的力量，肯定自我、肯定現在，擁抱一個肯定的未來。愿這份“愛的肯定”，讓身處弱勢的青年獲得更多發展的機會，同時也讓每一位擁有愛心的人輕松參與到公益事業之中，讓更多的人感受來自肯德基公益“愛的肯定”。
