近日,江西省泰和縣消費者協會成功調解一起消費糾紛,劉女士獲賠500元。
2月28日,泰和縣消費者劉女士拿著一盒珍珠肉丸來到泰和縣消協,要求某超市賠償5000元。
原來,2月26日下午,劉女士在某超市購買了一盒價格為23元的珍珠肉丸。2月27日晚上蒸熟后,劉女士的小孫子吃了一顆珍珠肉丸說,“好咸,不吃”。劉女士正準備嘗一顆,突然聞到一股臭味。當晚,劉女士將變質的肉丸拿到超市,要求超市賠償5000元。超市負責人認為,是劉女士沒有保存好,只能退貨,不肯賠償。
受理投訴后,泰和縣消協工作人員與超市負責人肖某取得聯系。肖某表示,肉丸變質除了超市的責任外,消費者在保管上也有不當之處,最多只能依照肉丸價款10倍即230元賠償。最終,經消協工作人員耐心調解,劉女士獲賠500元。