“購買的奶粉里面有塑膠味兒？”青島市民李女士為家里的寶寶購買了一罐合生元超級呵護3段奶粉，喝了幾天之后，發現味道跟之前購買的不一樣，還有一股塑膠味。合生元方面只告訴信網，此事已由當地食藥部門協商處理，消費者并無異議。
2017年10月底，李女士在廣西南寧市吖吖寶貝母嬰店花400元買了一罐合生元超級呵護3段奶粉。買回家她給孩子喝過幾次后發現，味道跟之前有點不同，仔細一聞有股塑膠味。“在第二次沖奶粉時，我就感覺味道怪怪的，但又想到合生元畢竟是正規大牌子的奶粉，應該不會有什么問題，所以也沒太在意。”李女士說。
她告訴信網，為了衛生起見，每次給寶寶沖泡奶粉一般不會近距離地去聞，所以在寶寶喝了四天之后才發現奶粉塑膠味道很重，她立即找到當時購買奶粉的吖吖寶貝母嬰店，店家負責人看過奶粉之后，也覺得味道不太對，于是聯系了供貨的合生元廠家。廠家只問了味道和口感，并沒有多做解釋，只說可以退貨或者更換新的。這讓李女士感到不滿。
“這么小的寶寶喝了這么多天的奶粉，幸虧沒出什么大問題，不然這個后果誰能承擔得起？奶粉到底為什么會有塑膠味兒，無所得知。”李女士說。
吖吖寶貝母嬰店方面告訴信網，奶粉確實有一股怪味兒，食藥部門已經到過現場檢查，她也已經向供貨廠家反映了此情況，最后做了退貨處理。
合生元方面告訴信網，當地食藥部門執法人員到門店進行了檢查，并未發現異常，消費者對此沒有異議。南寧市食品藥品監督管理局的工作人員表示，從現場檢查中沒有發現異常，店家給消費者退還400元，雙方達成一致。如果消費者遇到這種情況，應留好證據和購買票據，以便進一步維權。
