荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 蔣錫洋 胡飚）武昌區珞珈山街道武漢大學文理學部社區是一個典型的單位型社區，社區老齡化嚴重，居民的年齡、職業層次參差不齊。近年來，社區居民對法律知識的需求日益增長，涉及婚姻家庭、財產繼承、鄰里糾紛等領域的法律問題頻發，基層矛盾呈現出多樣化、復雜化的趨勢，給社區治理帶來了極大的挑戰。
為應對這一局面，武昌區珞珈山街道武大文理學部社區共同締造辦點工作組，以東中片區為試點區域，開展入戶走訪工作，與居民進行深入交流，廣泛征求他們的意見，了解群眾的真實需求，并充分利用武漢大學的專業法學資源，充分發揮居民自治力量，促進一線矛盾糾紛的有效化解。
工作組指導專家多次下沉社區，開展法律宣講、糾紛調解工作。 通訊員供圖
工作組多次召開協調會議，部署入戶調查、協調化解等工作
工作組先后協調武漢大學法學院、珞珈山街司法所、轄區律師事務所等多方成立社區調解中心，并以今年初在社區成立的“珞珈山下話法典”調解工作室為契機，深化與武漢大學法學院的交流合作，同時利用轄區內豐富的法學資源，助推矛盾糾紛化解在前端，讓更多的糾紛在社區層面得到化解。
工作組多次召開協調會議，部署入戶調查、協調化解等工作。 通訊員供圖
工作組指導專家多次下沉社區，開展法律宣講、糾紛調解工作
為提升居民的法律意識和自我調解能力，工作組積極發動社區法律顧問、樓棟長、網格員、志愿者以及熱心居民的力量，多次下沉社區開展法律宣講和糾紛調解工作。他們以“話家常”和“嘮嘮嗑”的方式，深入居民家中，收集矛盾信息，及時介入調解。同時，挖掘和培養社區內的“金牌調解員”和“和事佬”，進一步壯大調解隊伍，讓矛盾雙方再續鄰里情。辦點工作開展以來，社區共開展各類矛盾糾紛排查30余次，有效維護了社區的和諧穩定。
工作組常態化入戶走訪，摸排家庭矛盾、鄰里糾紛情況。 通訊員供圖
工作組常態化入戶走訪，摸排家庭矛盾、鄰里糾紛情況
武大文理學部社區認真落實入戶巡查工作制度，網格員定期深入小區樓棟，用“鐵腳板”走遍“格子”的每個角落，詳細了解居民群眾實際需求和困難問題。同時，社區還發動黨員、退役軍人、熱心居民等力量組成矛盾排查隊，緊盯家庭矛盾、鄰里糾紛等問題，廣泛開展矛盾“大走訪、大排查”活動，對排查出的問題建立專門臺賬，確保能及時有效地處理。
武昌區人大代表、武昌區人大珞珈山街道工委主任李明泉表示：“我們充分整合轄區資源和專業力量，努力構建多元化解矛盾糾紛機制，切實消除轄區各類糾紛隱患。以‘基層吹哨、部門報到、一體協調、共同解決’的方式，將收集到的疑難矛盾糾紛快速反饋至街道、司法所、調解室等單位，做到信息力量聯動、糾紛矛盾聯調。”
下一步，工作組將錨定目標，結合實際，不斷加強工作長效機制建設，努力在源頭化解社區矛盾糾紛方面下功夫、做文章，凝聚群團組織力量，延伸治理單元末梢，發動群眾共謀共建共治共享，不斷提升群眾獲得感和幸福感。
