荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 張利 李永波）“無需預約，通過智能設備，就可以直接辦理、直接出證，真的是太快太方便了。”8月26日，武漢市武昌區紫曼海達美容店負責人張先生拿到衛生許可證后感慨道。
工作人員引導張先生辦理相關業務。 通訊員供圖
據了解，武昌區紫曼海達美容店需辦理公共場所衛生許可證，該店負責人張先生來到武昌區政務服務大廳辦理相關業務，在工作人員的全程引導下，通過政務“機器人”智能設備，從現場叫號到業務辦結用時不到10分鐘，就領取了公共場所衛生許可證。
據悉，如此高效的審批效率，得益于武昌區行政審批局推行的公共場所衛生許可政務“機器人”。隨著市場需求越來越多元化，酒店、美容店、理發店等服務業主體日漸增多，公共場所衛生許可證成為日常辦理量最多的證件，年均辦件量高達八百余件。在公共場所衛生許可領域進行創新，惠及群眾面廣，受益面大。
據介紹，武昌區在公共場所衛生許可事項辦理上，通過“告知承諾制”，將原本需要的4項申請材料以承諾方式“免提交”，同時通過在線告知確認，承諾書實行電子簽名，在線填寫并自動生成申請表，取消了以前紙質材料提交，實現全流程電子化申報，并通過公共場所衛生許可政務“機器人”，暢通跨部門信息核驗和數據互通共享，通過在線申報、刷臉認證方式，智能識別關鍵信息、自動配置電子表單、自動生成電子材料，實現“系統智能核驗、數據一鍵共享、申請一步到位、審批自動完成、即時辦結出證”。目前，該模式已惠及172家企業，節約企業群眾辦事時間90%以上。
據武昌區行政審批局相關負責人介紹，下一步，將繼續優化政務服務，持續提升政務服務線上線下智能化、便利化水平，切實讓企業和群眾享受到政務服務便捷高效的改革紅利。
