極目新聞記者 肖顥
通訊員 黃賽 周赟玥
8月21日，由武漢客運段擔當深圳北到武漢的G884次列車，深圳北站剛開車，乘務員別夢穎和往常一樣到車廂進行巡視。當巡視到2號車廂風擋時，看見一位老爺爺拿著身份證到處張望，別夢穎主動上前，詢問老人是不是找不到座位，別夢穎查詢到老人買的是深圳北到虎門13號車廂的車票，被看成了3號車廂。因列車是重連車型，老人上的是小號列車，無法走到自己的車廂。考慮到老人年紀比較大，別夢穎就近給他找了一個座位，并詢問他是否有人接站。老人稱兒子會到站臺來接他，別夢穎問詢了老人的兒子的電話，并幫他聯系到接站人，告知了老人目前所在車廂的位置。
經了解，老人姓張，是到虎門看新添的曾孫的，本來家人準備來接，但是他著急見曾孫就自己坐車過來了。途中，老人被重點照顧，到站后別夢穎將老人的較重的行李幫忙拿到門口，并攙扶老人下車，交到接站人的手中，才松了一口氣。
虎門站開車后，別夢穎在經過老人剛剛坐的座位旁邊，發現了一個白色的布袋，猜想會不會是剛剛下車的張爺爺的。她立即將這個布袋交給了列車長，并告知了自己猜想，因為幫忙聯系張爺爺兒子時，她記了號碼，列車長立即撥打電話聯系，確認了確實是張爺爺遺忘的布袋，里面有一萬塊的現金，是老人準備給曾孫的。列車長告訴他們，下一站列車會交給車站，由車站安排其他列車將他們遺失物品帶回虎門站。
據了解，晚上7點左右，現金已由高鐵工作人員交還于老人手中。事后，老人及家人對于工作人員的細心和溫馨的服務表示特別的感激。
（通訊員供圖）
