荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 易曄）屬于中國(guó)式浪漫的“七夕”將至，有規(guī)劃的“J人”早早預(yù)定好了鮮花等禮物的當(dāng)日即時(shí)配送。武漢鮮花關(guān)鍵詞搜索量暴增3倍、七夕關(guān)鍵詞搜索量暴增173倍，排名全國(guó)第一。
餓了么數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)玫瑰等花材預(yù)訂量較7月日均環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)10倍。同時(shí)對(duì)于隨心自在的“P”人來(lái)說(shuō)，節(jié)日臨近再挑選適合對(duì)象的禮物也不晚，“七夕”前一天，“巧克力”搜索量較近一周日均環(huán)比增長(zhǎng)32倍，“禮物”“蛋糕”等相關(guān)搜索量也均增長(zhǎng)超過(guò)6倍。餓了么提供的豐富禮品供給和即時(shí)配送也總能讓“心坎禮，準(zhǔn)時(shí)達(dá)”。
一站式“托管”送禮頻道上線，適合“P”人的浪漫即時(shí)達(dá)
過(guò)去節(jié)日儀式的準(zhǔn)備，往往需要記住紀(jì)念日、按對(duì)象的偏好查找禮物攻略、下單并費(fèi)盡心思寫(xiě)賀卡等諸多流程。現(xiàn)在，餓了么將“紀(jì)念日提醒+內(nèi)容電商+AI助手”等多軟件功能都集中到了“鮮花禮品”頻道里。消費(fèi)者在頻道頁(yè)內(nèi)，可以一站式定制屬于自己的紀(jì)念日提醒，按照送禮對(duì)象的偏好篩選下單，甚至還能借AI代寫(xiě)賀卡并直接贈(zèng)送給對(duì)方。
網(wǎng)友戲稱，如此“托管式”服務(wù)也太適合MBTI人格類型中不喜歡按計(jì)劃行事的“P”人了。尤其是各檔情人節(jié)期間的“P”人男性，餓了么數(shù)據(jù)顯示，送禮頻道中男性用戶占比顯著較高，以“520”為例，男性用戶占比達(dá)到了八成。從年齡來(lái)看，使用送禮頻道的用戶中18-35歲年齡段占比超80%，顯然網(wǎng)感較重、社交生活忙碌的95、00后中的“P”人最需要如此服務(wù)。從城市來(lái)看，上海、北京和杭州消費(fèi)者使用禮品頻道人數(shù)排名前三。
在送禮頻道內(nèi)設(shè)置有送女生、送男生、送長(zhǎng)輩、送孩子和送寵物等多個(gè)子頻道。從鮮花、巧克力禮盒、護(hù)膚彩妝、樂(lè)高、咖啡機(jī)、剃須刀到平板電腦，消費(fèi)者可以按照送禮對(duì)象個(gè)性化選擇各類豐富的禮物。從不同送禮對(duì)象來(lái)看，“送男生”中訂單中00后占比48%，而00后在“送女生”訂單中占比僅27%，沒(méi)想到00后這一代女生更懂浪漫。
“從‘店導(dǎo)購(gòu)’轉(zhuǎn)變到‘品導(dǎo)購(gòu)’，相比簡(jiǎn)單搜索，我們根據(jù)每個(gè)場(chǎng)景下消費(fèi)者不同的品類偏好，做場(chǎng)景、人群和品類的劃分和推薦，希望餓了么作為即時(shí)零售可以為消費(fèi)者提供差異化的服務(wù)，而不只是商品的即時(shí)送達(dá)”，餓了么同城零售營(yíng)銷負(fù)責(zé)人甄冰冰表示。
玫瑰預(yù)定外賣漲10倍，巧克力禮盒、玩偶搭花束人氣高
鮮花仍然是七夕的主流禮物，今年七夕，餓了么官宣高圓圓為七夕告白大使，同時(shí)還聯(lián)合優(yōu)酷推出熱播劇《度華年》聯(lián)名告白花。數(shù)據(jù)顯示，玫瑰等花材銷量較7月日均增長(zhǎng)超過(guò)10倍。從人群偏好來(lái)看，鮮花、玩具手辦和巧克力等是女性消費(fèi)者最熱門的品類。餓了么數(shù)據(jù)顯示，七夕前一周，零食禮包、西式糕點(diǎn)、護(hù)理用品、玩偶等外賣量也均環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)100%。德芙巧克力禮盒、樂(lè)事零食組合包、泡泡機(jī)花束、歐萊雅精粹柔膚水套裝等人氣較高。
從禮品筆單價(jià)來(lái)看，送女生的訂單筆單價(jià)最高，接近130元，較送男生高出20元。而送男性的禮品，則更集中在玩具手辦、電器和洋酒等。七夕前夕，穿戴裝備、筆記本電腦等3C產(chǎn)品外賣量環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)50%。
據(jù)悉，8月3日起，消費(fèi)者上餓了么搜“心坎禮”，預(yù)定七夕花束低至3折起，更有萬(wàn)款大牌心坎禮，到手5折起。8月9日—11日期間，星巴克也跨界鮮花品類上線七夕會(huì)場(chǎng)，消費(fèi)者下單后既有機(jī)會(huì)獲得星巴克優(yōu)惠券和鮮花滿減券。七夕當(dāng)天，消費(fèi)者在淘寶小時(shí)達(dá)渠道還可搶1分購(gòu)優(yōu)惠券；8月10日至8月11日，指定店鋪下單還可返驚喜紅包，最高可返50元。
