武昌解放路上的“曹祥泰”門前,“黃?!睌[攤兜售綠豆糕
鮑師傅門店的告知書
長江日報記者姚傳龍 攝
漢口水塔之下,一家掛著“鮑師傅”字樣的糕點店內,肉松小貝從烤箱中出爐,香氣四溢。人們來到這里排隊,目的是品嘗新鮮滋味。隔江相望,武漢長江大橋之下,百年老字號“曹祥泰”門前,三五知己邊排隊邊聊天,只為吃上一口綠豆糕,喚起兒時的味蕾記憶。這兩家網紅店外都有一群人,以“不用排隊”為名,加價兜售從店內買出來的糕點。人們將這樣一群人稱作“網紅店‘黃牛’”。
網紅店“黃?!眮碜阅睦铮克麄兠刻煊卸嗌偈杖??一旦出現食品安全問題,找誰負責?端午節前后,長江日報記者到這兩家網紅店門前進行了一番調查。
兩家網紅店門前“黃?!惫_加價兜售
6月4日下午5時,漢口水塔之下的“鮑師傅”糕點店前排了長約20米的隊伍。顧客從排隊到購買,用時約30分鐘。
排隊期間,不時有“黃?!鄙锨跋蝾櫩蛡冊儐柺欠裥枰徺I糕點。
現場有12名“黃?!?,他們報出的每盒糕點售價比店內的高5元。為了證明自己售賣的糕點來自店內,每名“黃牛”手中都持有購買糕點的小票。“你看看小票上的時間,下午4時45分購買的,很新鮮,加價不多。”面對準備排隊的人,“黃牛”總會上前這樣說。當人們猶豫是否排隊購買時,“黃牛”會加上一句:“排隊起碼要1個小時?!?/p>
6月17日下午4時,武昌解放路上的老字號“曹祥泰”門前,公布的綠豆糕價格為35元/500克。而門前“黃?!眻蟪龅膬r格為40元/500克。門店外,排了長約12米的隊伍,人們等候時間為25分鐘?!包S?!备嬖V排隊者依舊是那一句“排隊要1個小時”,而且“是原店購買的”。
“曹祥泰”門前人行道上,有兩撥人擺開購得的糕點,大聲招攬著排隊的人們,“剛從店里買出來的,還來不及擺放,不用排隊”。
兩家網紅店沒有執法權 只能勸說“黃?!彪x開
“黃牛”多了,投訴自然也多了。對于“黃?!保藗兺对V的焦點在于影響秩序,影響他人正常購買。這家“鮑師傅”糕點店和“曹祥泰”各自采取了不同的應對措施。
這家“鮑師傅”門前張貼了告知書:“現在氣溫升高,請勿在非售賣窗口購買鮑師傅產品。如若出現任何食品安全問題,本公司概不負責。食品售出,概不退換。每位顧客限購小貝2提(4盒),每人每天限購一次,憑票購買僅限一票?!?/p>
但在現場,盡管已經購買過,有“黃?!币廊徊活櫣ぷ魅藛T勸阻,執意再次購買。工作人員實在勸說無效時,也只能“放行”。只要“黃?!笨拷抨犎巳?,工作人員就會勸離。但工作人員沒有執法權,也不能把“黃?!壁s走。
“曹祥泰”門前“黃牛”都是擺攤兜售。6月17日上午,“曹祥泰”門前,人們排隊等候時間超過2小時。為此,“曹祥泰”聘請5名安保人員維持秩序。因為管理強度大,“黃牛”只要不太出格,安保人員會將主要精力放在維持現場排隊秩序上。
“我們沒有執法權,除了勸說,也只能向城管等部門反映。”“曹祥泰”相關負責人說。
食品安全是“黃?!倍凳劾@不開的問題
在漢口水塔之下的“鮑師傅”門店前,有排隊者問一名“黃牛”:“萬一吃出病了怎么辦?”這名“黃牛”掏出手機,打開微信,當即表示可以互加微信、互留電話號碼,一旦出事由自己負責?!澳愕綍r候拉黑我,我還是找不到你?!边@個問題提出后,“黃?!边B連擺手稱“不會這樣”。
如果顧客從“黃?!笔稚腺徺I的食品出現質量問題,“黃?!币蛔吡酥?,商家是否會被“誤傷”而承擔責任?
對此,這家“鮑師傅”糕點店相關負責人稱,他們在銷售區域加裝了攝像頭。如果糕點出現問題,消費者憑小票,店內工作人員查看視頻資料,確認糕點是從店內購買后,門店會按規定承擔責任?!安芟樘必撠熑藙t表示,如果消費者持有小票,糕點出現問題,他們會進行善后處理。
長江日報記者姚傳龍
對話“黃牛”>>>
排隊的人多時
提價就多一些
在漢口水塔之下的“鮑師傅”糕點店前,長江日報記者和一名“黃牛”攀談起來。一提166元的糕點,他第一次開出了200元的價格,隨后降到195元。
這名“黃牛”直言:“其實,我也賺不了多少錢,一天最多賣5提。排隊、叫賣都需要時間,一提賺二三十塊錢,我一天也就賺100多塊錢?!彼麄兠刻焐衔?時許來到這里排隊購買,然后等待排隊的顧客。人少了,他們是沒有生意的。他們的優勢主要在于不排隊。人越多,他們的生意越好。有時,“黃?!币矔谌硕鄷r提價多一些,在人少時提價少一點。
這名“黃?!闭f,在現場,不少人是相熟的。如果排隊的人不多,他們就會一起去做點別的事情,“就是拿時間換錢”。這名“黃牛”見記者沒有購買意圖,迅速走到其他路人身旁。
相較于這家“鮑師傅”糕點店前“黃牛”的“專職”,“曹祥泰”門前的部分“黃?!眲t是普通居民。其中一人說:“趁著過端午節,看著人多,我就來‘湊熱鬧’。”
律師說法>>>
“黃?!毙袨?/p>
違反《食品安全法》
湖北尊而光律師事務所律師何龍表示,“黃?!钡拇嬖谧钪匾氖沁`反了《食品安全法》相關規定。《食品安全法》第三十五條寫明,國家對食品生產經營實行許可制度。從事食品生產、食品銷售、餐飲服務,應當依法取得許可。
“‘黃牛’這種行為是違反《食品安全法》的,進行食品銷售必須要辦理工商營業執照和食品經營許可證?!S?!瘋€人沒有這些證件卻銷售食品,消費者可以向食品藥品監督管理部門舉報?!焙锡堈f,“食品藥品監督管理部門查處該行為,可以進行罰款。如果因為食品衛生問題導致嚴重后果的,‘黃牛’可能要承擔刑事責任。與此同時,城管部門也可以按占道經營對‘黃牛’進行處理?!?/p>
目前,長江日報記者已將調查情況反映給相關管理部門。
(長江日報記者姚傳龍)