湖北日報訊 湖北日報全媒記者 周芳 劉娜
【編者按】
4月26日，習近平總書記到武漢市青山區工人村街青和居社區視察，對社區黨組織在領導社區治理方面創造的新鮮經驗給予肯定。對以黨建引領物業服務創新、“三治一服務”理念、天天敲門十八法等取得的效果給予點贊，要求總結、推廣。
5月15日，省委十一屆三次全會通過《關于學習貫徹習近平總書記視察湖北重要講話精神 奮力譜寫新時代湖北高質量發展新篇章的決定》指出，要深入總結推廣青和居黨建引領基層治理的經驗，研究制定加強基層黨建工作的措施，推動基層黨組織切實擔負起組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務群眾的職責。
黨建引領基層治理，青和居有哪些好故事、好經驗？5月底以來，湖北日報全媒記者深入青和居采訪，推出《湖北最大公租房小區的黨建故事》系列報道，敬請關注。
一個小區，25%是60歲以上老人，意味著什么？
一個小區，10%是收入不足千元的住戶，意味著什么？
一個小區，2.5%是精神病人、殘疾人，又意味著什么？
這樣一個困難群體扎堆的小區，老百姓過得舒心嗎？“社區是基層基礎。只有基礎堅固，國家大廈才能穩固。”4月26日，習近平總書記在武漢市青山區棚改社區之一青和居看望社區干部和群眾后，動情地說。
青和居為何吸引總書記關注的目光？
口香糖塞進鑰匙孔，閉門器一個月壞了50多個
林立的高樓，是棚改的見證。
然而，光鮮外表下也曾有難言的苦楚。
5235套公租房，常住人口8230人。“這里是湖北最大的純公租房小區。”青和居社區黨總支書記張耀龍說。
4月13日的一份統計顯示——
低收入者多，小區人均收入不超過3000元，1000元以下收入823人，500人吃低保；
特殊群體多，有精神病人、殘疾人212人，有吸毒史人員4人；
老年人多，60歲以上老人2118人，占比25.7%，其中空巢老人789人，獨居老人575人，孤寡老人7人。“住公租房的大多是困難群體，生活習慣各不相同。”回憶2015年各方居民剛搬來的情景，小區嘉信物業總經理李鋼說。
他坦言——
有的曾在電梯里撒尿；
有的把口香糖塞進門禁鑰匙孔；
有的直接把垃圾從陽臺上拋下去；
有的用腳踢門禁，閉門器一個月被踢壞50多個；
租戶情況之復雜，工作難度之高，超出預期。“如果后續治理和服務跟不上，這里可能變成冷冷清清、充滿隔閡的‘清閡居’。”張耀龍擔心。
天天敲門，從挨罵到敲開心扉
“請問，家里有人嗎？”
“兒子交待了，誰敲門都不開。”
社區，黨和政府聯系、服務居民的“最后一公里”。
不掌握信息，怎么服務住戶？社區黨總支決定，把社區劃分為15個網格，由網格黨支部書記或網格員擔任組長，社區、紅色物業黨員群眾共同組成“天天敲門組”。
沒想到，敲門遭遇閉門羹。
今天敲不開，明天敲，后天敲……
社區副主任、黨員周強說，敲了3次后，那位“誰敲門都不開”的韓婆婆，終于開門了。
比敲不開門更委屈的是，挨罵。
“有什么能幫你？”
“都不是好人。”
入戶敲門中，社區城管委員、黨員姚飛沒少挨租戶方元慶的罵。
方元慶患有肝病，吃藥開銷大，生活不順，心有怨氣，見誰都罵。
鄰居都看不過去了，姚飛卻淡淡一笑，不以為意，“他心里不快活，讓他撒撒氣。”
自掏腰包幫他買衣服，把自己家里的菜送來，協調租戶為他提供廢舊紙盒賣錢，姚飛點點滴滴關心方元慶。
緊閉的心門，終于被敲開了。
“社區干部比親人還親！”5月28日上午，看到正在入戶的姚飛，方元慶一個勁點贊。
“不罵他了？”記者問。
“那都過去了。”方元慶不好意思地笑了。
天天敲門，敲出信息。小區8000多人的資料，一個個收集起來了。
天天敲門，更敲開心扉，給千家萬戶送去黨和政府的溫暖。
“我媽媽糖尿病長期臥床不起，社區干部敲門發現后，不僅經常來看望，還帶志愿者上門，為我媽媽免費理發。”17棟租戶李先生說，有人關愛，老人心情舒暢，病情也逐漸好轉。“社區干部敲門發現，我家爹爹行動不便，立即幫我們在廁所安裝扶手，真是雪中送炭。”73歲的桂婆婆說，她真心感謝黨的好干部、好政策。
心貼近了，社區工作也容易開展了。“真情感化法”“組團服務法”“鄰里結親法”……社區工作人員總結出“天天敲門十八法”，做到知民情、解民憂、紓民怨、暖民心。越來越多的居民，也聽從“天天敲門組”的勸說，不再亂搭濫建、亂扔濫放、亂貼濫畫。
如今，各路來訪者看到小區整潔的環境，無不驚訝地點贊。
以百姓心為心，一碗熱熱乎乎的飯菜暖民心
“胡奶奶，飯來啦！”
6月1日11時，社區志愿者張君敲響9棟租戶胡慧琴的門。
胡奶奶90歲，獨居。
敲門入戶中，社區干部得知，老人最大的心愿就是每天吃上一口熱乎乎的飯菜。
一簞食一瓢飲，說小也小。
以百姓心為心，為民的事沒有小事，共產黨就是要把群眾大大小小的事辦好。
在各級黨組織的全力支持下，去年12月，“社區好味到”食堂開業，65歲以上老人，6元錢可以買到兩菜一湯。社區志愿者為行動不便的老人，送餐上門。
張君風雨無阻地送飯，暖了胡奶奶的心。
“我是1960年入黨的老黨員，生我的是父母，養我教我的是黨，感謝黨的關懷。”張耀龍說，一次，胡奶奶顫顫巍巍地從樓棟走到社區辦公室，足足走了半個多小時，一定要親口告訴他這句話。
熱乎乎的飯菜，讓黨心民心同頻共振。
每到開飯時間，“社區好味到”人聲鼎沸，老人們吃飯、聊天，好不熱鬧。
6月1日中午，87歲的戴臘梅婆婆打了萵苣燒肉、青豆炒肉等4個菜，“每樣打一點，吃得過癮。”
80歲的李金成爹爹坐輪椅過來，“最喜歡吃這里的冬瓜燒肉。”
83歲的周蘭英婆婆獨居，她點了3個菜，吃得津津有味，“年紀大了，做飯做不動了，在家最多只能下面條。”
社區食堂經理李梅介紹，開業至今，已為1000多名老人辦理食堂消費卡。
服務力量下沉基層，“好樣的工作隊”來了
玫紅的葉子花，火紅的一串紅……
在青和居社區黨員群眾服務中心樓頂，一個鮮花盛開、綠樹婆娑的開放式屋頂花園，生機盎然。“這是青山區園林局‘好樣的工作隊’為社區群眾修建的綠色休閑場所。”工作隊成員曾鳴說。“基層黨建不能只靠基層黨組織來抓。”青山區委組織部副部長鄭麗梅介紹，區里打造74支區直單位“好樣的工作隊”，讓機關干部走出大樓，走進社區，把服務力量下沉到基層，把社會治理重心向基層下移。
一個個“好樣的工作隊”來了——
組織部幫忙清理樓道；
公安局整治流浪狗；
團委牽頭“四點半學校”；
城管委解決87個井蓋板問題；
殘聯組織醫生為殘疾人送醫送藥上門……
一項項服務，接地氣，聚民心，讓黨組織在社區的號召力、凝聚力越來越強，也吸引著更多黨員、志愿者加入服務行列。
在社區黨員服務中心一樓大廳，一位穿紅馬甲、戴黨徽的志愿者爹爹，神采奕奕。
他叫賀鏡平，69歲的獨居老黨員，黨齡29年。
他每天的工作，就是為來來往往辦事的群眾，備好一碗清涼的大碗茶。“每天站著，您老別累著了。”喝水的群眾總不忘叮囑一句。“累也高興，看到大家都攏在黨組織周圍，心里踏實。”賀爹爹說，在社區黨總支的帶領下，青和居是居民心中的“親和居”。
