湖北日報訊 （記者彭一葦、通訊員陳勁松、實習生黃乙仙）4月24日從省城市管理執法監督局獲悉，該局已出臺方案，計劃利用三年時間，在去年開展全省城管執法隊伍“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動的基礎上，繼續深入開展“強、轉、樹”行動，使城管隊伍能力增強、作風好轉、形象提升。
按照省城市管理執法監督局的方案，今年為行為規范年，2019年為制度建設年，2020年為服務提升年。各地將加強城市管理執法立法工作，完善執法程序，嚴格執法責任，加強執法監督。每次執法行動應使用2部以上執法記錄設備，全過程留痕、可回溯管理。在執法過程中，執法人員不得穿著五花八門的執法服裝，必須按規定統一穿著新制服、佩戴標志標識、主動出示證件，儀表莊重、用語規范、文明理性。協管人員嚴禁從事具體行政執法工作。
此外，我省將加強執法隊伍能力建設，推行“律師駐隊”制度，強化法制意識，提高依法行政能力，減少執法案件行政訴訟、行政復議的發生率。一旦發生行政訴訟、行政復議，要有理有節，積極應對。發生執法沖突事件，要立即向當地政府和上級城市管理執法部門報告，以正視聽，同時認真調查核實有關情況，依法依規處理，及時向社會公布。
我省將在城管執法隊伍中繼續推廣“721”工作法（70%的問題用服務手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執法手段解決），從優化便民市場網點布局，規范社區停車管理等群眾關心的身邊事、小事做起，變被動執法為主動服務。綜合運用行政指導、行政獎勵、行政扶持、行政調解等非強制性手段，引導當事人遵守法律法規，提前化解矛盾糾紛。
