2017年4月7日，中國(guó)石化第8個(gè)質(zhì)量日。中石化湖北石油圍繞“質(zhì)量提升，標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)”的主題，以知識(shí)展報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)油品鑒別、有獎(jiǎng)?wù)骷峡蛻艚ㄗh等一系列接地氣的形式，持續(xù)展開(kāi)質(zhì)量日活動(dòng)，真正做到“每一滴油都是承諾”，讓消費(fèi)者吃下“定心丸”。
4月9日，記者走進(jìn)武漢石油在關(guān)二加油站設(shè)立的宣傳點(diǎn)，近距離走進(jìn)“質(zhì)量日”。怎樣辨別劣質(zhì)油？車(chē)子“喝”了不達(dá)標(biāo)的汽油會(huì)怎樣？當(dāng)日上午10時(shí)，眾多車(chē)友齊聚關(guān)二站，現(xiàn)場(chǎng)觀看了生動(dòng)的油品質(zhì)量甄別小實(shí)驗(yàn)。
“真沒(méi)想到，劣質(zhì)油有這么大的危害。以后，我們加油認(rèn)準(zhǔn)中石化！”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，不少車(chē)主看了小實(shí)驗(yàn)后，表示要“珍愛(ài)生命，遠(yuǎn)離劣質(zhì)油”。
小實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，車(chē)主們?nèi)匀灰猹q未盡，紛紛提出日常行車(chē)中容易遇到的問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，中石化專(zhuān)業(yè)人士用通俗易懂的語(yǔ)言答疑解惑。
“很多時(shí)候，客戶的誤解都是源于服務(wù)的不規(guī)范。今年，中石化湖北石油將在全省推廣落實(shí)‘加油八步法’。”武漢石油相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者介紹說(shuō)，此次質(zhì)量日活動(dòng)，武漢石油選擇了關(guān)二站的一名普通加油員呂小平現(xiàn)場(chǎng)完整演示加油“八步法”全套動(dòng)作，讓更多的消費(fèi)者了解中石化的貼心服務(wù)，增加了客戶的粘性。
記者現(xiàn)場(chǎng)看到，質(zhì)量日活動(dòng)形式多樣，通過(guò)設(shè)置有獎(jiǎng)互動(dòng)答題環(huán)節(jié)，不僅有效宣傳了中石化的產(chǎn)品和服務(wù)，也拉近了和消費(fèi)者的距離。當(dāng)日活動(dòng)的另一個(gè)亮點(diǎn)，是中石化老客戶講述“我眼中的中石化”，并對(duì)中石化的發(fā)展提出了建議。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，湖北省質(zhì)監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)就質(zhì)量提升示范項(xiàng)目作了精彩分享。活動(dòng)尾聲，中國(guó)石化湖北石油總經(jīng)理于海平現(xiàn)場(chǎng)向所有車(chē)友們做了“每一滴油都是承諾”的錚錚諾言，讓天空更蔚藍(lán)，讓生活更精彩。（通訊員 涂婷婷）
