武漢一個小區，多年來物業費一直按0.8元/平方米/月收取，近年來，由于人工、運營成本增長，物業公司想提高收費標準卻一直無法成行，再加上不少業主拒絕繳納物業費，物業公司日漸入不敷出，不僅將小伙子保安，換成工資更低的老大爺，服務質量也隨之降低。
去年夏天，由于下大雨，該小區地下車庫設備維護不力，再加上物業服務人員捉肩見肘，在大雨襲擊時搶險不力，導致整個地下車庫“水漫金山”，所有停放車輛全部被浸泡。
少數業主不愿繳納物業費，導致物業公司入不敷出，降低服務質量，更多業主因此不愿繳費，物業公司服務質量再降。這樣的惡性循環，最終傷害的，卻是全體業主的權益。“小區是所有業主共同生活的區域，需要業主和物業公司共同維護。”武漢市前期物業管理招投標專家評委熊道清認為，當個人利益與公眾利益發生沖突時，必須以公眾利益為先。
武漢市《物業管理條例》第52條明確規定，業主應當按照物業服務合同的約定，按時交納物業服務費用。同時，按照物業服務“質價相符”的原則，物業公司也必須按照物業服務合同的約定，對小區環境、安全秩序和清潔衛生提供服務。
在熊道清看來，如果物業公司，沒有按照合同的約定提供相應服務，業主們在拿出合法依據后，可以跟物業公司進行溝通，要求他盡快整改，甚至可以跟房屋主管部門投訴，或者向法院進行起訴。而簡單的“拒繳物業費”，并不是解決問題的合理渠道。
以上述小區為例，很多業主拒繳的理由包括，自家屋頂、陽臺漏水，物業公司沒有及時維修等等。那么這樣的理由，是否可以拒繳物業費呢？
在專業人士看來，業主房屋維修，只是物業公司服務的內容之一，除此之外，物業公司還耗費大量人力、物力對小區環境、公共秩序以及共用部位、設施進行了維護。業主不能因為一項服務沒有到位，就拒繳物業費。
近年來，由于人工成本上漲，目前物業公司聘請保潔員的工資成本已經達到1700元/月，保安人員達到4000元/月左右，但物業收費標準并沒有因此提高。
熊道清表示，目前大多數物業公司都是微利甚至虧本運行，如果再加上部分業主拒繳物業費，物業公司收入降低，必然導致成本縮減。比如聘請更多中老年保安，或者降低小區清掃次數、減少綠化維護頻次，降低共用部位、設施維護標準，最終只能導致小區物業服務品質越來越低，破壞的是全體小區業主的生活環境、傷害的是全體小區業主的共同權益。
