2017年2月11日元宵佳節夜的三亞熱鬧非凡,東風風光在700多位車主和經銷商、供應商的見證下,正式對外發布“生態成長”戰略,確立以用戶為中心,構建“超級聯盟”和“超級粉絲”的全價值生態鏈。這一晚也是4天3夜的東風風光“超級粉絲節”的最后一晚。粉絲節和生態成長有什么關聯呢?搜狐汽車有幸受邀參與了這一盛典,這就為您帶來詳實報道。
業內首創“生態成長”模式
所謂“生態成長”戰略即是“超級聯盟”+“超級粉絲”共同形成生態成長。其中,“超級聯盟”以用戶為中心和服務對象,致力于為用戶提供更好的產品和服務,“超級粉絲”及時提供反饋、建議,反向要求超級聯盟所提供的產品和服務更適合自身需求。超級聯盟中的供應商、主機廠、經銷商獲得良性和協調的發展,粉絲獲得了超額的利益,整個生態系統得到共同成長。
具體來說,該戰略有5大支持舉措:超級大數據信息共享,聯動超級聯盟等大數據平臺,移動CRM系統及時收集用戶反饋并快速響應;超級代表團智造互聯,邀請粉絲代表走進超級聯盟,為企業發展、新品上市、售后服務等建言獻策;超級會員計劃融合全車系,全國組委會、區域分會、城市分會為新老車主提供長期性、多樣性福祉;超級關愛基金創新營銷體驗,定期開展節日化、景區化特色車友體驗活動;超級服務創新營銷模式,7年/15萬公里超級質保開創業界最廣范圍質保先河。
舉辦超級粉絲公路節
作為“生態成長”的重要一環,粉絲尤為重要,首屆“超級公路粉絲節”便應運而生。成為東風小康公司和車主互動的重要平臺。
此次超級公路粉絲節共邀請300名車主代表,來自現有的300萬東風小康公司保有用戶基盤,此次活動為車主提供了4天3夜的三亞游玩福利,包括機票、住宿、景點等費用均由超級聯盟共同承擔,更在路上和景區設計了互動專區和趣味游戲。在線上,東風風光也同步設置了車友會名稱全民票選贏紅包、認證有禮搶20萬現金紅包、朋友圈集贊贏大獎等福利,在粉絲盛典活動現場5輪抽獎則將此次粉絲節氣氛推向高潮。
粉絲盛典當晚,正式揭曉了東風風光官方車友會的名稱——超級風迷
不同于普通車企粉絲活動,此次東風風光不止將場地放在熱門景區的城市公路上,更為用戶提供了300臺超級都市SUV風光580自動擋車型作為活動期間代步車,在元宵節這樣的傳統節日里成功實現了對景區的占領。
造型時尚又實用 試駕東風風光