編者按——
社區(qū)是黨和政府聯(lián)系、服務(wù)居民群眾的“最后一公里”。武漢創(chuàng)新基層社會治理五種模式，把群眾大大小小的事辦好。基層黨組織切實領(lǐng)導(dǎo)好社區(qū)治理，打造共建共治共享的社區(qū)治理格局。
青和居社區(qū)“天天敲門組”志愿者上門關(guān)愛老人。 胡九思 攝
長江日報融媒體12月25日訊（記者李銳）武漢市青和居社區(qū)所在地原為華中地區(qū)最大的工業(yè)棚戶區(qū)，面對社區(qū)困難群體多、外來人口多、矛盾糾紛多、治理難題多的“四多”挑戰(zhàn)，青和居社區(qū)黨組織把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿社區(qū)自治、法治、德治和服務(wù)群眾全過程，構(gòu)建“三治一服務(wù)”體系，以有溫度的黨建引領(lǐng)有成效的治理。
以社區(qū)大黨委為“龍頭”，構(gòu)建區(qū)域化的組織體系。青和居社區(qū)內(nèi)有7家機關(guān)事業(yè)單位、1家物業(yè)公司和眾多社會組織、群眾團(tuán)隊，縱向互不隸屬，橫向互不聯(lián)系，過去像一團(tuán)亂麻攤在社區(qū)，理不清、管不好。為解決這一問題，社區(qū)主動把黨組織建在物業(yè)公司和社會組織孵化器上，掃除了組織覆蓋“空白點”；按照“虛擬組織、實體運作”原則，聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)機關(guān)企事業(yè)單位和小區(qū)物業(yè)公司、社會組織黨組織組建社區(qū)大黨委，每月召開一次黨委會議，審議社區(qū)黨建工作重大事項，決定社區(qū)建設(shè)與管理的重大問題，從體制上加強黨的領(lǐng)導(dǎo)；創(chuàng)新組織活動方式，將不同支部的黨員組織在一起，開展“聽總書記的話”主題黨日活動，共同學(xué)習(xí)總書記系列重要講話，共同商議社區(qū)事務(wù)，做好服務(wù)群眾工作。愛熙社工中心是青和居社區(qū)引入的一家專業(yè)社會組織，專門為老年人、殘疾人等困難群體提供服務(wù)。負(fù)責(zé)人汪洋介紹，黨的領(lǐng)導(dǎo)是社會組織發(fā)展壯大的航標(biāo)，每次服務(wù)群眾時，社工們都會說：“是黨派我來為您服務(wù)的。”
以領(lǐng)導(dǎo)“三治”為重點，構(gòu)建立體化的治理體系。青和居社區(qū)成立之初，亂搭亂建、亂停亂放、亂貼亂畫等“十亂”現(xiàn)象突出，社區(qū)黨組織“硬話”說了一籮筐，告示貼了一滿墻，但成效卻不大。社區(qū)黨組織認(rèn)識到，必須把居民群眾積極性調(diào)動起來，以自治作主線，以法治保底線，以德治樹高線，下活社區(qū)治理“一盤棋”。領(lǐng)導(dǎo)自治，他們探索“天天敲門十八法”，進(jìn)門入戶勸阻不文明行為，“敲”出了“友好樓棟”議事會、“社區(qū)我的家”懇談會等自治平臺，“敲”走了高空拋物壞習(xí)慣和“十亂”老問題，“敲”來了居民自治新秩序，還“敲”暖了本來冷漠的人際關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)法治，他們開辟社區(qū)“順順吧”，組織法官、警官、檢察官、駐社區(qū)律師和黨員骨干輪流值班，用法治思維幫助居民順心順氣，順出和諧法治新氣象。領(lǐng)導(dǎo)德治，他們常年組織 5 支志愿服務(wù)隊身穿紅馬甲，活躍在社區(qū)各個角落，發(fā)動群眾積極參與社區(qū)志愿服務(wù)，用“身邊的紅馬甲”引領(lǐng)文明德治新風(fēng)尚。周邊社區(qū)居民說，青和居過去 “扯橫皮”的狠人多，現(xiàn)在穿“紅馬甲”的好人多。
以做實“六類服務(wù)”為基礎(chǔ)，構(gòu)建精細(xì)化的服務(wù)體系。青和居社區(qū)有一面集滿群眾笑臉的“幸福墻”，為了群眾幸福的笑臉，社區(qū)黨組織依托網(wǎng)格化服務(wù)信息平臺，健全工作力量全進(jìn)入、群眾需求全收集、分類分級全解決、服務(wù)過程全評價的“四全”機制，把政府的力量、社會的力量和群眾的力量組織起來，精準(zhǔn)對接服務(wù)需求，共同做好“六類服務(wù)”。他們優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，線上線下聯(lián)動，實現(xiàn)“預(yù)約在網(wǎng)上、代辦在網(wǎng)格、服務(wù)在社區(qū)”；提升生活服務(wù)，以黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新；延伸法律服務(wù)，組建專業(yè)團(tuán)隊，開展訴求代理、意愿代言、法務(wù)代辦；豐富文體服務(wù)，組建7支文體活動團(tuán)隊，3天一個小活動、每周一場大活動；做好關(guān)愛服務(wù)，緊貼老年人、兒童和殘疾人等弱勢群體需求，創(chuàng)辦“社區(qū)好味到大食堂”“四點半學(xué)校”“陽光家園”等特色載體；創(chuàng)新黨員服務(wù)，對黨員的“小困難、小變故”及時上門慰問。他們的貼心服務(wù)，得到了群眾點贊，社區(qū)黨組織被評為“五星級基層黨組織”。
