“3天時間，燃氣就改造完工了，我們企業能夠這么快投入生產，真是多虧了你們。”近日，摩擦一號制動科技（仙桃）有限公司新廠區燃氣設施設備改造順利完工并通上燃氣，該公司負責人對市燃管所工作人員豎起了大拇指。
然而，在此之前，市燃管所還因未及時審批燃氣站經營許可證，導致16家液化氣站因燃氣經營許可證超期而被責令停業整頓。
改變，源于一份信訪分析。前不久，市紀委監委對2018年以來涉及營商環境領域信訪舉報進行全面起底分析，分析中直指市燃管所存在“庸懶散”作風，漠視企業合理訴求，影響企業經營。
針對信訪分析指出的典型性、普遍性、苗頭性問題，市委主要負責人作出批示，要求市營商辦加大優化營商環境專項整治工作力度，久久為功，不斷優化營商環境。分管營商環境工作的市領導迅速作出安排部署，對相關地方和單位負責人壓責任、列清單、定時限、明整改，切實發揮信訪分析結果運用，強化監督治理效能。
將信訪舉報作為監督執紀“第一道關口”，市紀委監委堅持把優化營商環境與化解信訪突出問題相結合，持續向政策落實、行政審批、執法監管、政務服務等環節中層層加碼、麻痹松懈、拈輕怕重等形式主義、官僚主義“病灶”動刀，跑好信訪監督“第一棒”。
“主管單位向我們推銷無關產品，日子久了也是一筆負擔，這個你們管不管？”2022年，市紀委監委接到某企業舉報，反映我市某單位財務科長借在企業檢查之機推銷除草劑。
針對涉企服務信訪件，市紀委監委開啟“綠色通道”實行優先受理，通過建立快速高效處置機制，實行臺賬管理、對賬銷號，采取直查快辦一批、掛牌督辦一批、聯合查辦一批等方式，嚴查快處營商環境建設領域腐敗和作風問題。
經查，全市范圍內不止一家企業被“打招呼”。相關線索查實后，市紀委監委對該違紀問題進行了立案審查。最終，該財務科長受到黨內嚴重警告處分，并被免去相關職務。
如何進一步提高舉報件辦理質效？在做好化解信訪問題的同時，市紀委監委及時向企業宣傳《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》，對受理范圍、舉報方式等進行詳細介紹，引導企業正確行使舉報權利，依法、有序、客觀、真實進行舉報。
與此同時，市紀委監委健全與市優化營商辦聯動機制，通過不定期開展聯合督查，常態化開展整治營商環境干部作風突出問題專項行動，對反映黨員干部濫用職權、吃拿卡要、違規干擾項目建設等干擾和阻礙民營經濟發展的信訪舉報，及時轉交相關部門處置，派駐紀檢監察組同步跟蹤，推動相關問題“清零”，信結事了。
精準監督之下，全市各職能部門切實轉作風、提效能、優服務，從過去的“接力跑”變為“加速跑”。常態開展的“市場主體評服務”和“金牌店小二”評選活動、持續推進的“局長（科長）走流程”等活動，推動“仙辦好”品牌深入人心。 （記者??張曼）
