2023年高考、中考將近，為給全市廣大考生營造安靜和諧的生活、學習和考試環境，市12345熱線推動未訴先辦，切實加強中高考期間噪聲源頭管控，積極將問題處置在市民反映之前。
“未訴先辦是指市12345熱線聯合城管等部門，根據噪聲擾民訴求歷史工單進行分析研判，加強日常主動監管。”該熱線負責人介紹說，市12345熱線辦已經提前與各縣(市、區)、教育、城管、公安、生態環境、文旅、住建等相關部門發送《關于切實加強中高考期間噪聲管控推動12345熱線未訴先辦的通知》，明確開展未訴先辦的辦理要求，加強對考點周邊建筑施工、文化娛樂、工廠作業、經營性活動等可能產生噪聲污染的場所進行全面排查，找準噪聲源頭。對全市中高考期間噪聲管控工作進行專項部署，考試期間加強巡查和值班值守，對考點周邊500米范圍內的重點區域進行重點巡查，設立24小時值班值守電話。
中高考期間，12345熱線接到噪聲管控相關投訴，將通過電話轉接、工單派發等方式交辦相關單位。承辦單位接到任務工單后，應在第一時間內處理完畢，不參照原定5個工作日辦結方式處理。對在中高考期間因產生噪聲對考試造成影響的，要依法從嚴處罰，并在新聞媒體上予以曝光。 (記者?羅煒)?
