長江日報記者吳曈 常少華
剛剛過去的“五一”假期，各地旅游市場迎來井噴。數(shù)據(jù)顯示，境內(nèi)出行活躍度已超過2019年同期水平，假日消費對經(jīng)濟增長的拉動力作用進一步增強。僅以武漢為例，武漢地鐵在假日期間客流量多日突破500萬人次，連創(chuàng)單日新高。
一季度，國內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長4.5%，增長超過預(yù)期。而隨著消費場景不斷拓展，消費預(yù)期改善，帶動市場銷售擴大，服務(wù)性消費回升明顯。
今年以來，旅游消費是全民關(guān)注并參與的熱點話題。“淄博燒烤”也成為大江南北津津樂道的現(xiàn)象級傳播事件，在推動旅游消費的同時，也讓消費對促進經(jīng)濟穩(wěn)增長更受期待。
“寵”游客的淄博占據(jù)流量中心，成為城市營銷樣本
這幾天，又有關(guān)于淄博的短視頻在網(wǎng)上走紅：淄博的小學生甚至幼兒園小朋友紛紛走出家門，為各地游客提供力所能及的指路、看管行李、送水等服務(wù)。
看似尋常，卻能看出一城人為了城市形象體現(xiàn)出來的善意、溫情與團結(jié)。作為一個老工業(yè)城市，淄博卻能憑著燒烤火出圈，在過去一段時間持續(xù)占據(jù)流量。
“其中，社交媒體起到了極大作用，這是最直接的原因，這也成為一個很好的城市營銷案例。”在中國旅游研究院(文化和旅游部數(shù)據(jù)中心)總統(tǒng)計師馬儀亮看來，淄博的走紅，更深一層原因是當?shù)貙τ慰偷摹皩檺邸保ㄖ贫▽Υ髮W生的優(yōu)惠政策、開通燒烤專列、管控市場亂漲價等行動，讓大家好感倍增，都想去淄博走一遭，獲得最真實的體驗。
燒烤并不稀奇，全國各地的知名燒烤更為數(shù)眾多，為何偏偏淄博燒烤脫穎而出?“吸引大家的并不只是燒烤本身，更在于一種氛圍。”復(fù)旦大學經(jīng)濟學院教授韋瀟認為，淄博燒烤以親民、接地氣的形象，帶動大家釋放出游玩熱情，政府通過一系列組合拳式的政策措施，營造出了節(jié)日的氛圍，讓大家都有意愿參與其中。
就在“五一”前期，淄博官方發(fā)布了一封致游客信，稱“五一”期間淄博客流量已超出接待能力，建議游客錯峰出游。不僅如此，還大格局地順帶推薦其他山東城市，感受好客山東的獨特魅力。
從全國看，淄博的名氣與旅游資源并不豐富，卻依然通過旅游消費，為城市的形象和經(jīng)濟發(fā)展帶來極大增益，無疑為其他城市提供了參考與借鑒。
旅游市場最能打動人的不是景觀而是善意
今年“五一”到底有多火?第三方平臺數(shù)據(jù)顯示，假期前三天，全國生活服務(wù)業(yè)線上日均消費規(guī)模較2019年同期增長133%，成為過去五年來最旺“五一”。其中，全國餐飲消費規(guī)模較2019年同期增長92%，景點門票訂票量實現(xiàn)翻倍增長。
人潮涌動之間，彰顯國內(nèi)經(jīng)濟韌性，消費提振跑出加速度。
依然是以淄博為例，雖不能與一線旅游大市直接對比，但作為一座北方小城，淄博在過去幾天吸引了超過12萬名外地人到來。其他城市，能從淄博學到什么?
“最能打動人的不是景觀，而是善意。”馬儀亮認為，隨著經(jīng)濟社會不斷發(fā)展，大家的旅游經(jīng)驗越來越豐富，權(quán)益意識越來越強，對目的地的環(huán)境訴求比以前要高。如果服務(wù)、體驗不好，很難真正吸引人。
值得一提的是，過去一段時間里，淄博憑借全民志愿者、全員主人翁的行為和意識，贏得了線上線下的市場與口碑。
“淄博燒烤有歷史和傳統(tǒng)，也有人文特色，這是近期能夠吸引人的原因之一。”浙江大學國際聯(lián)合商學院數(shù)字經(jīng)濟與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任盤和林認為，旅游消費市場正在發(fā)生一種深刻變化，越來越從觀光型轉(zhuǎn)換成體驗型。客觀來看，淄博燒烤很難一直持續(xù)爆火，旅游體驗需要進一步拓展和豐富。“其他城市也應(yīng)當提前發(fā)力，讓旅游產(chǎn)業(yè)鏈更加完善。最要學習的，是用好現(xiàn)代傳播工具，結(jié)合城市自身資源稟賦進行推介，避免同質(zhì)化。”
淄博走紅，吸引了不少同類型和同規(guī)模城市效仿，各地文旅部門更是拿出“看家本領(lǐng)”，努力抓住流量密碼，讓城市出圈。例如，借力影視文化的蚌埠、主打歷史文化的洛陽等，各地都有獨特的城市名片。
一季度9個省份人均消費支出超全國，消費或?qū)⒊衫瓌咏?jīng)濟增長最強動力
旅游消費市場大熱的背后，是對經(jīng)濟增長的直接拉動。
畢馬威中國首席經(jīng)濟學家康勇分析指出，當前國際環(huán)境的不確定性增強，中國經(jīng)濟的穩(wěn)增長必須重視國內(nèi)市場。消費將重新成為拉動中國經(jīng)濟增長的主引擎。
今年一季度，國內(nèi)有23個省份跑贏全國一季度GDP平均增速，9個省份居民人均消費支出超全國，消費已成為拉動經(jīng)濟增長的重要動力。
“一季度經(jīng)濟數(shù)據(jù)再次說明，中國經(jīng)濟擁有強大韌性。”盤和林認為，從消費來看，在人口基數(shù)的支撐下，只要有合適的消費場景，仍然值得大力期待。
經(jīng)歷了今年“五一”假期的旅游熱潮，國內(nèi)旅游消費市場能否延續(xù)良好勢頭?在馬儀亮看來，“五一”是一個轉(zhuǎn)折點，今年國內(nèi)旅游消費將保持高開高走的態(tài)勢，一直延續(xù)到年底。
消費如何保持生命力，與收入直接相關(guān)。韋瀟特別指出，年輕人的消費欲望跟收入有很大的關(guān)系。“穩(wěn)就業(yè)一直是發(fā)展中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一。加大對民營中小微企業(yè)的扶持，增強抗風險能力，就是在從源頭上增強人們的消費能力。”
根據(jù)普遍分析和預(yù)測，旅游消費將成為各地促消費的重要抓手。當前，各個城市都在醞釀，采取各種方式吸引游客用腳投票。
“各地要更加重視本地旅游產(chǎn)品的開發(fā)和消費場景的構(gòu)建，只有場景才能留住人。同時，大部分的旅游增量消費其實是從周邊地區(qū)產(chǎn)生的，應(yīng)當更積極地打造在地化產(chǎn)品。”馬儀亮認為，各地要重視非傳統(tǒng)旅游資源的開發(fā)，特別是現(xiàn)代生活類的旅游資源以及旅游與文化、科技的融合發(fā)展，為游客帶來沉浸式體驗，提高獲得感。
馬儀亮同時指出，以淄博為樣本，各地都應(yīng)當不斷提高旅游服務(wù)水平。“游客愿不愿意多留一段時間，不一定取決于這地方有多美，更看這里對游客有多好。”
