長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)大武漢客戶端4月21日訊（記者張珺）五一假期將至，打車高峰即將到來(lái)。近日，高德在漢推出“好的出租”2.0數(shù)字化系統(tǒng)。由此，使用高德平臺(tái)的網(wǎng)約車、出租車司機(jī)將獲得更好的接單路線，減少空駛，為乘客提供更好的服務(wù)。
據(jù)介紹，“好的出租”2.0升級(jí)的四套數(shù)字化系統(tǒng)包括服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)、天秤系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)。其中，服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)以“服務(wù)分”的方式，在統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上將司機(jī)服務(wù)水平量化，讓巡網(wǎng)融合平臺(tái)在向司機(jī)分發(fā)訂單時(shí)，能夠綜合距離、時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等多重因素，將服務(wù)質(zhì)量與司機(jī)收入掛鉤，讓“好服務(wù)”擁有“好收入”，用“好收入”推動(dòng)“好服務(wù)”。
在運(yùn)行效率方面，天秤系統(tǒng)基于一體化出行供需預(yù)測(cè)平臺(tái)和動(dòng)態(tài)運(yùn)價(jià)模型，為巡游車提供動(dòng)態(tài)調(diào)優(yōu)能力。經(jīng)試點(diǎn)測(cè)算，在出行高峰期，天秤系統(tǒng)能夠拉升近10%的叫車成功率，為司機(jī)帶來(lái)41%的增收。
打開高德，可同時(shí)對(duì)多家網(wǎng)約車、出租車或?qū)＼嚭艚写蜍嚪?wù)。
同時(shí)，高德從司機(jī)視角為供需匹配效率調(diào)優(yōu)，首創(chuàng)“好的路線”功能，融合行業(yè)數(shù)據(jù)和高德地圖導(dǎo)航能力，為出租車司機(jī)提供最優(yōu)接單路線。該路線綜合了網(wǎng)約路線和巡游路線上的預(yù)測(cè)單量，引導(dǎo)司機(jī)同時(shí)服務(wù)好線上、線下訂單，兼顧“網(wǎng)”和“巡”，而非只服務(wù)線上訂單。“好的路線”上線后，預(yù)計(jì)每天可幫助司機(jī)減少25分鐘空駛。
目前，高德已在全國(guó)范圍啟動(dòng)車費(fèi)墊付試點(diǎn)，此期間共計(jì)為出租車司機(jī)完成超100萬(wàn)人次車費(fèi)墊付。
據(jù)悉，“好的出租”2.0將陸續(xù)在武漢等城市落地，高德還將通過(guò)車費(fèi)墊付等方式，為出租車司機(jī)提供良好的服務(wù)保障。
