3月29日，記者獲悉，為保障養老金按時足額發放、確保社保基金安全，我市社保部門堅持生存認證工作便捷化、人性化原則，以線上手機自助認證為主、線下人工認證為輔，多措并舉做好退休人員生存認證工作。
市社保中心通過線上線下相結合的方式，做到宣傳全覆蓋。線上通過黃岡人社微信公眾號、黃岡市人社局官方網站等網絡媒體，發布養老待遇領取資格認證通知和支付寶“湖北智慧人社”、老來app等手機客戶端認證操作流程；線下印制資格認證宣傳資料，在黃州區各個社區公示欄、銀行大廳等公眾場所張貼，擴大待遇領取資格認證方式的知曉率。
踐行“23℃人社”理念，實現服務人性化。及時發送溫馨短信提示，對認證周期超過12個月的待遇領取人員，市社保中心提前發送短信提醒退休人員及時做好資格認證，以防因認證不及時而暫停發放退休待遇。提供人性化服務，對高齡、病殘等無法進行手機自助認證的特殊群體，由所在社區開具生存狀態證明，或社保經辦機構提供上門認證服務。在市人社綜合服務大樓一樓大廳增設“退休人員資格認證便民小窗口”，方便不會操作手機的退休人員就近進行資格認證。
拓寬認證渠道，提高認證效率。大力推廣支付寶“湖北智慧人社”、微信湖北12333公眾號、老來app等手機客戶端認證方式，社保經辦機構利用“湖北生物特征識別管理信息系統”，提取手機客戶端認證成功的后臺信息并及時同步到社保信息系統，保障退休待遇能夠及時恢復發放。（張松林 魯曉）
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