“規范、透明，速度也很快。”3月初，市軒昂無紡布制品有限公司負責人在市城市管理費征稽中心工作人員手把手指導下，5分鐘不到，成功在“楚稅通”APP上繳納生活垃圾處理費，并下載電子繳納憑證。
今年2月以來，我市生活垃圾處理費全面推行“掌上辦”線上繳費模式，繳費人可直接在手機上下載“楚稅通”APP，經實名認證后進行繳費，繳費扣款可通過與稅務部門、銀行簽訂的三方協議直接從銀行扣款。繳費人足不出戶，只需幾分鐘就可自主申報繳費、開具繳費憑證。
“改變了傳統的手工開票、代征單位代收代繳的模式，既縮短繳費人申報繳費時間，又擴大繳費渠道，增加了繳費方式透明度?！笔谐鞘泄芾碣M征稽中心副主任姚童介紹，立足部門職能，該中心全體人員對此進行全面推廣，主動上門，“一對一”“手把手”指導繳費人準確填寫申報材料。
針對老年群體不會操作、沒有智能機等實際困難，該中心工作人員優化繳費服務，通過代繳等方式，為其減輕負擔，做好辦稅繳費。
“要讓服務對象交明白錢、放心錢?！币νf，在全面推廣“掌上辦”繳費模式過程中，該中心還同步發放《征收生活垃圾處理費明白卡》，詳細解答收費依據和計費方式等問題，做好答疑解惑、政策宣傳等工作，不斷優化服務，為服務對象排憂解難，打造公開透明、便利高效營商環境。 （記者?陳亞東?通訊員?鄧律）
