長江日報大武漢客戶端4月2日訊4月2日凌晨5時，武漢公交J8路司機倪博文輕手輕腳起床，帶上前一天準備好的“百寶箱”，匆匆趕往西交路公交停車場。
倪博文多年參與清明運輸保障。
從2015年開始，倪博文便參加了清明運輸保障工作。今年清明期間，倪博文依然在J8路上運營。這條線路由西交路公交停車場至紅花路，沿途?？?7個站點，途經多個居民小區以及大專院校和醫院。
“每年清明期間，很多市民乘坐J8路到西交路停車場后換乘祭掃專線前往幸福山公墓祭奠親人?！蹦卟┪慕榻B，為了更好地服務市民乘客，他自掏腰包購買一些簡單但便捷的物品放進“百寶箱”。“百寶箱”的外面貼著“便民服務箱”字樣，里面一次性雨衣、購物袋、創可貼、口罩、免洗手消毒液等一應俱全。
倪博文準備的便民服務箱。
6時30分，掃墓市民陸續開始上車。5分鐘后倪博文駕駛公交車駛出紅花路車站?！皫煾?，你車上還有沒有多的口罩?！痹谕窘浳幕蟮狼褰罢緯r，一位年約60歲的奶奶問倪博文，倪博文當即示意奶奶從車上的服務箱中自取。
8時15分，前往西交路停車場搭乘祭掃專線的客流增多，倪博文的公交車內已經滿座。一位70多歲的爺爺提著鮮花和祭掃物品上車，所提袋子已經破損。倪博文趕緊告訴老人，可以從“百寶箱”里拿個新的。
倪博文服務車上乘客。
箱子里的東西都是倪博文根據此前服務經驗特意準備的。有一年，倪博文在西交路祭掃專線始發點做志愿者時，一位乘客拎著的袋子一側提手斷掉了，他立即跑到場站內借來膠帶和剪刀，麻利地幫乘客重新捆好物品。想著要是有新的袋子會更方便，他便在“百寶箱”里增添了一卷購物袋；還有一次，在祭掃返程高峰時，一位老年乘客不小心劃破手指，當時只用紙巾簡單包裹。從此“百寶箱”里又多了幾盒創可貼。
“每年清明期間，大量市民外出賞花游玩、祭奠親人，時不時會發生一些小意外，這就需要我們的服務更細致一些。”倪博文笑著說。（長江日報記者王謙 通訊員陳祺民 方婷婷）
