3月23日，湖北仙盟衛(wèi)生防護(hù)用品有限公司工作人員李先生，只需帶著基本幾項資料，就在市政務(wù)服務(wù)中心工改窗口順利辦成了建設(shè)工程規(guī)劃許可證業(yè)務(wù)，免去了多部門受理、審批的繁瑣，實現(xiàn)?“一件事一次辦”，切實增強群眾與企業(yè)的滿意度。
以前，企業(yè)和群眾辦理政務(wù)事項需要跑多個部門，準(zhǔn)備多份材料，繁瑣費時。但現(xiàn)在，市政務(wù)服務(wù)中心推出了“一件事一次辦”的新模式，實現(xiàn)了“一次告知、一表申請、一窗受理、一次辦結(jié)”，讓辦事更加便利。
近年來，市政務(wù)服務(wù)大廳通過環(huán)節(jié)整合、流程優(yōu)化，實現(xiàn)了各類場景化應(yīng)用“一端集成”，并推出高頻服務(wù)事項，通過“綜窗受理”方式統(tǒng)一受理，為群眾企業(yè)提供“辦事有速度，服務(wù)有溫度”的窗口服務(wù)新模式。該模式已上線148項一件事主題應(yīng)用服務(wù)，累計減少跑動127次、減少辦理環(huán)節(jié)48個、減少提供材料326份、減少辦理時限481天，辦件量達(dá)300余件。
下步，市政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)優(yōu)化升級、拓展功能，匯聚“一件事”改革大合力，在簡化流程上下功夫，在優(yōu)化服務(wù)上做文章，不斷提升群眾、企業(yè)的獲得感和滿意度，助推營商環(huán)境不斷優(yōu)化。 （記者?鹿丹丹?通訊員?賀程明?王佩）
