3月26日，從武漢飛惠州的中國南方航空CZ8559航班上兩名旅客同時突發(fā)不適，出現(xiàn)心臟不適、呼吸困難等情況。南航乘務(wù)組迅速啟動緊急醫(yī)療處置程序，與機(jī)上兩名醫(yī)生配合給予旅客醫(yī)療救助，最終航班申請直飛提前落地，旅客及時送醫(yī)轉(zhuǎn)危為安。
航班落地前25分鐘，一位中年旅客突發(fā)身體不適，大聲呼救，乘務(wù)長吳瑜立即上前查看，發(fā)現(xiàn)該旅客面色蒼白、呼吸困難，旅客表示心臟難受。南航乘務(wù)組立即開展機(jī)上救護(hù)，通過客艙廣播尋找醫(yī)生，乘務(wù)組取出機(jī)上氧氣瓶供旅客吸氧，并開啟應(yīng)急醫(yī)療箱，航班上一名醫(yī)生取出聽診器為旅客聽診，初步診斷旅客可能是幽閉恐懼癥，乘務(wù)組和醫(yī)生共同安撫旅客情緒，直至飛機(jī)落地。
幾乎同時，后艙一位年輕女性旅客也按呼喚鈴呼叫乘務(wù)員，表示自己呼吸急促，非常難受。南航乘務(wù)組再次廣播尋找醫(yī)生，航班上另外一名醫(yī)生為其初步診斷為暈機(jī)，乘務(wù)組取出機(jī)上備用氧氣瓶為旅客吸氧，幾分鐘后旅客情況明顯好轉(zhuǎn)，乘務(wù)組不斷鼓勵旅客，并坐在身旁陪伴。
當(dāng)班機(jī)長袁星熠得到報告后，立即向航空管制員匯報相關(guān)情況，在保證安全的前提下申請直飛，并聯(lián)系機(jī)場醫(yī)務(wù)人員提前在機(jī)下等候。
飛機(jī)落地后，乘務(wù)長廣播請其他旅客在座位上等待，保持過道通暢，開門后，安全員熊鈺軒迅速將心臟不適旅客背出客艙，交給早已等待在艙門口的醫(yī)務(wù)人員手中，后排暈機(jī)旅客表示身體已無大礙，自行走下飛機(jī)。隨后，乘務(wù)長通過機(jī)上廣播向全體旅客致謝。
26日晚23時，乘務(wù)長與送醫(yī)旅客家屬取得聯(lián)系，得知旅客順利到達(dá)醫(yī)院獲得治療，情況已恢復(fù)平穩(wěn)。電話中，旅客家屬對乘務(wù)組和醫(yī)生的幫助再次表示感謝。
記者許愿，通訊員宋倩 高夢圓 黃勝
