長江網訊（記者高喜明 通訊員童勰 楊熙）政務服務窗口直接面對企業主體和群眾，是經濟社會運行的“晴雨表”。3月14日，位于武漢新城區域的葛店經開區政務服務中心，窗口辦事群眾人頭攢動，工作人員忙碌不停，企業開辦、稅費申報、不動產補貼等各項業務辦理量明顯增加，經濟開始復蘇回暖、社會活力正在持續增強。
忙碌的不動產區域。通訊員童勰 攝
市場監管窗口專區，一上午，拿號排隊的市民已接近20人，自助辦理區域座無虛席，其中不少都是辦理和企業開辦相關的業務。一家商貿企業的財務張女士專程來窗口為新公司領取營業執照。
據悉，今年以來，葛店經開區政務服務中心線上線下日均業務接待量在1000人次，其中針對企業的服務占到總服務的50%左右。截至3月14日，該中心中心共受理“線上+線下”新登記市場主體389家，較去年增長17.5%，稅費申報達7.6萬戶次。
市民們在市場開辦自助區自助服務。通訊員童勰 攝
面對持續增長的辦事需求，大廳已經開啟開辦綜合窗口“滿負荷”運載模式。同時，推行“線上+線下”融合發展，線上全面推行“一網通辦”全鏈通平臺，通過“全程電子化登記”“自助設備全智能審批”“24小時自助辦理”等便民利企措施，讓企業開辦從“面對面”轉變為“鍵對鍵”；線下采取“一對一專員”服務模式，讓幫辦專員代替辦事群眾跑，受理完成后郵寄給企業，實現企業開辦全流程不見面。
此外，在優化企業開辦流程上下功夫，圍繞企業開辦流程、時限，大力推行企業開辦“一件事”，將企業開辦涉及的設立登記、印章刻制、發票申領、社保賬戶等環節進行流程再造、材料壓縮，整合到“線下一件事綜窗”“線上全鏈通平臺”進行并行辦理，切實提升企業群眾獲得感。
