本網訊（全媒體記者 周奧）3月9日，市委書記孫兵到市群眾來訪接待中心接訪，認真傾聽來訪群眾心聲，以心換心為群眾排憂解難。
在接訪室，孫兵仔細閱讀來訪群眾的書面材料，耐心傾聽群眾訴求，認真核實有關情況，研究協商解決辦法，當場提出處理意見，并督促牽頭單位跟蹤辦理，讓群眾滿意而歸。
孫兵指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，要加強黨的領導，持續加力壓實信訪工作責任。各級黨委、政府要扛起主責，定期研究部署，積極化解問題。各級領導干部要帶頭履責，黨委（黨組）書記要以上率下、以第一力度落實“第一責任”，抓牢做實閱信接訪包案等工作，切實把信訪工作放在心上、扛在肩上、抓在手上。
孫兵強調，民心是最大的政治，信訪工作的核心是解決問題。要用心用情用力解決群眾“急難愁盼”問題。積極開展領導干部接訪約訪下訪和“書記大接訪”，知民情、解民憂，向群眾講清“法理”、講透“道理”、講明“事理”。要全方位高質效落實領導干部包案措施，提高領導包案的化解率。要大力推進積案化解，綜合運用法律、政策、經濟、行政等辦法，協調解決好群眾合理合法的利益訴求。要緊緊抓住群眾最關心最直接最現實的利益問題，設身處地、換位思考辦好就業、教育、醫療、養老、住房等民生實事。要做好全國“兩會”期間的信訪安全保障工作。咬定目標、提振精神，堅定信心決心，高效精準履行應盡職責，不折不扣落實市委、市政府工作要求，以鄂州一域之穩服務全省、全國之穩。
市委常委、市委秘書長陳攀參加活動。
