長江日報大武漢客戶端3月9日訊（記者李愛華）社區(qū)老齡化程度較高，如何更好地為轄區(qū)居民提供優(yōu)質的、常態(tài)化服務？在江岸區(qū)大智街道銘新社區(qū)，社區(qū)以組建“商戶聯盟”的形式，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者力量，居民除了可獲得聯盟商戶的消費優(yōu)惠外，還能得到醫(yī)療、理發(fā)、培訓、送餐等志愿服務，讓居民享受到實實在在的生活便利。
銘新社區(qū)書記羅婷（左）向長江日報主播介紹社區(qū)。 記者詹松 攝
3月9日，長江日報大武漢客戶端、武漢城市留言板“區(qū)區(qū)小事 滿滿幸福”系列活動走進江岸區(qū)大智街道銘新社區(qū) （點擊藍字回看直播），社區(qū)書記做客長江日報移動直播間，并與網友在線互動，分享社區(qū)治理的經驗和心得。
轄區(qū)14家商戶組建“商戶聯盟”
居民消費有優(yōu)惠
銘新社區(qū)是一個有上百年歷史的老居民區(qū)，轄區(qū)東起大智路，南臨銘新街，西接黃石路，北靠京漢大道。社區(qū)總面積0.106平方公里，60%的地段屬平房、老舊樓房區(qū)，常住居民6724人，其中65歲以上老人1439人，社區(qū)老齡化程度較高，居民對專業(yè)化、個性化、持續(xù)化的養(yǎng)老服務需求較大。
“新形象理發(fā)”的美發(fā)師為居民義務理發(fā)。 記者李愛華 攝
3月9日，長江日報5G高清直播車開進了銘新社區(qū)銘新巷小區(qū)，吸引了眾多居民的關注。記者在現場看到，小區(qū)內道路雖然較窄，但干凈整潔，乒乓球桌等健身器材見縫插針安置在小巷內，不少居民在此運動、休閑；小區(qū)居民樓粉刷一新，老居民區(qū)面貌煥然一新。
銘新社區(qū)書記羅婷介紹，銘新社區(qū)老齡化程度較高，社區(qū)經過前期調研，發(fā)現居民的服務需求主要集中在臥床照顧、康復理療、托管教育、生活服務等方面，僅靠社區(qū)現有的力量，難以滿足居民多元化的服務需求。社區(qū)商業(yè)資源豐富，現有實體商戶108家，經營范圍覆蓋商超百貨、餐飲生鮮、醫(yī)療保健、教育培訓、家電維修等行業(yè)；為了更好地給居民提供稱心的服務，凸顯轄區(qū)商戶的專業(yè)優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，社區(qū)出面組織、協調，決定在社區(qū)組建“商戶聯盟”，打通服務群眾“最后一公里”，得到了眾多商戶的支持。
9日上午，在社區(qū)新時代文明實踐廣場上，銘新社區(qū)“商戶聯盟”正式成立，14家轄區(qū)商戶成為銘新社區(qū)“商戶聯盟”首批成員，這些商戶在廣場上擺攤設點，開展商戶市集活動，采用優(yōu)惠打折、低償服務等形式實現雙方互利互惠，讓轄區(qū)居民獲得聯盟商戶的消費優(yōu)惠。
居民劉女士近期想補牙齒，正好“商戶聯盟”中有一家口腔醫(yī)院“優(yōu)益佳口腔”。劉女士上前咨詢，醫(yī)院工作人員熱情細致地回答了她的問題，并表示該院對居民有一定的打折優(yōu)惠，歡迎居民前往該院參觀、了解。
水哥快餐店就位于小區(qū)附近，不少居民經常光顧該店。店老板楊玲玲表示，居民到該店用餐，不僅價格有優(yōu)惠，還有免費湯供應，居民不方便出門的話，只要打個電話，快餐店可送餐上門。
記者看到，不少居民圍在水哥快餐店的攤位前，留下自己的聯系方式。居民陳先生表示，“社區(qū)建立的商戶聯盟真不錯，商戶的服務不僅便捷，而且實惠。”
每個商戶都是一支志愿服務隊
志愿服務送到居民家門口
“吾輩手工教育”現場為居民傳授手工技藝。 記者李愛華 攝
銘新社區(qū)書記羅婷稱，“商戶聯盟”除了給予居民一定的優(yōu)惠外，還會定期提供一些義務服務。“商戶聯盟”里的每個商戶都是一支志愿服務隊，找準居民所需開展志愿服務活動。
3月9日，在社區(qū)新時代文明實踐廣場，首批14家“商戶聯盟”的商戶集中開展了志愿服務活動，眾多居民聞訊趕來，廣場上熱鬧非凡。
商戶“新形象理發(fā)”的美發(fā)師劉志軍現場為居民義務理發(fā)，一個小時的時間已經為6名居民理好了頭發(fā)。居民劉爹爹表示，自己很少外出，現在在家門口就理了發(fā)，而且是免費的，心里暖暖的，很高興。
“優(yōu)益佳口腔”義務為居民量血壓，看牙齒；“吾輩手工教育”現場為居民傳授手工技藝……
“水哥快餐”則和銘新社區(qū)養(yǎng)老院結對子。“水哥快餐”店老板楊玲玲稱，今后將不定期為養(yǎng)老院的老人們送湯，讓老人們感受到來自“商戶聯盟”的愛心。
“水哥快餐”老板接受居民咨詢。 記者詹松 攝
銘新社區(qū)書記羅婷表示，近年來，社區(qū)以共同締造為主線，大力開展“我為社區(qū)出份力”、“我為社區(qū)管好家”等系列活動，不斷整合社區(qū)資源、強化社區(qū)建設，商戶聯盟的成立，是社區(qū)治理工作的一次新嘗試。下一步，社區(qū)將建立完善激勵機制，暢通居民對商戶志愿活動的評議渠道，加大商戶志愿服務和居民反饋的雙向對接，推動更多商戶參與志愿活動，形成“人人關注志愿者、人人尊重志愿者、人人爭做志愿者”的良好氛圍。
