27日，記者從市自來水有限公司獲悉，供水“云服務”再一次升級，線上用水報修等業務正式上線。
據市自來水有限公司相關負責人介紹，通過供水服務熱線6281234反映涉水服務訴求是很好的方式，然而在辦理業務上還是有局限。為了進一步便捷市民辦理涉水業務，市自來水有限公司在服務熱線、網上營業廳等服務平臺基礎上，升級供水“云服務”，市民動動手指就能享受線上服務咨詢、故障報修、營收問題。
市民可在微信關注“黃石市自來水有限公司”公眾號，點擊公眾號左下角“網上營業廳”，找到“網上營業廳”里“用水報修”，在服務類型里就可以選擇需要訴求的服務咨詢、故障報修、營收問題。
據介紹，在正常工作日8:00—17:00期間，市民在網上提交咨詢、報修等相關內容后，客服人員即可馬上受理。同時，供水服務熱線6281234仍然全天候為用戶提供供水服務幫助。（張瑾?楊艷華?黃超）
