圖為開發區稅務局干部指導朱飛燕在電子稅務局申報
“我們這里都是特殊人群，如果享受不了醫保優惠政策，病人看病就要全額繳費，還好有你們及時幫助解決申報難題，讓大家零費用接受治療?！苯?，黃石經濟技術開發區稅務局接到黃石市精神病人福利院工作人員朱飛燕感謝電話。
前不久，朱飛燕電話向黃石經濟技術開發區稅務局求助，無法在電子稅務局中提取32名特殊人員的醫保優惠政策享受信息。了解情況后，開發區稅務局立即啟動便民辦稅春風行動的“訴求速響應”機制，組織社保非稅科、納稅服務科業務骨干，為這群特殊群體解決醫保問題。
業務骨干第一時間聯系醫保部門，在醫保系統中標注特殊人員，辦稅服務廳在金三系統中同步進行組織臨時登記，并在社保標準版完成代繳單位城鄉居民虛擬戶參保繳費信息關聯，重新發放電子稅務局申報賬號與密碼，錄入特殊人群相關信息。
“數據可以提取，大家已經成功享受優惠政策，稅務部門的便民服務真是貼心又高效，我替大家謝謝你們！”朱飛燕對稅務局工作人員說道。
今年以來，開發區稅務局深入開展“便民辦稅春風行動”，聚焦訴求響應提質、精細服務提檔要求，推行稅務“店小二”服務專員制度，加強與人社、醫保等跨部門聯動，聯合開展繳費宣傳輔導，建立健全常態化、制度化數據信息共享，讓繳費人“就近辦理”“特事特辦”，不斷提升繳費人的滿意度和獲得感。（通訊員?余進?楊柳?談旺月?記者?肖瓊?文/攝）
