長江日報大武漢客戶端2月23日訊（記者黃麗娟 通訊員武文旅）第一批出境跟團游游客返回武漢，領隊表示，“武漢游客非常有素質，玩得高興、舒心”；湖北600人大團前往云南旅游，紛紛給武漢導游點贊，“全程服務非常細心，期待下次相見。”連日來，記者采訪旅行社、導游，了解到出游業(yè)務量正在持續(xù)恢復。隨著出游升溫，武漢積極倡導跟團游客爭當“文明使者”，各大旅行社“行前一課”也促推誠信文明游。
第一批前往泰國旅游的跟團游客已于2月21日晚上回漢，游客董雯正是其中一員。“參觀時不要大聲喧嘩；泰國酒店禁止抽煙；山竹、榴蓮等有味道的水果吃完了再回酒店……”游客董雯說，她是第一次帶著家人去泰國旅游，帶團領隊高琦從吃、住、行、購、娛等方面給她上了一堂“文明”課。高琦說，這是出境游恢復后，時隔三年來首次帶團去泰國旅游，感覺游客們都非常開心。“我們在出發(fā)前做了說明會，對游客做當?shù)厣盍晳T、風土民俗、法律法規(guī)的普及，特別是提到要對當?shù)貧v史文物、古跡建筑做到尊重和呵護，電子煙嚴禁進入泰國等等。”
武漢游客在泰國開心打卡游玩。
此次泰國跟團游線路加了網(wǎng)紅景點，譬如粉紅三頭神像博物館等。在出行前高琦也會提前給大家說明泰國的風土人情：女士進入必須穿長褲、有袖子的短袖。高琦還介紹，泰國旅游大巴上車位都配備垃圾袋，武漢游客都注意將出游產(chǎn)生的垃圾帶回車上，回到酒店時將垃圾袋帶下車，扔到酒店外的垃圾桶中。“感覺游客們都能入鄉(xiāng)隨俗，很注意這些細節(jié)。”高琦表示，游客們自覺文明旅游，也展示了中國好形象。
2月23日，湖北廣之旅副總經(jīng)理、國家文旅研修專家錢文康告訴長江日報記者，隨著跟團游升溫，“行前一課”成為旅行社的“必修課”。錢文康表示，游客出游的愿望很強烈，作為旅行社，必須設計好出游產(chǎn)品以及宣傳，為游客提供優(yōu)質誠信服務。在旅行社的培訓工作會上，講述的不僅僅是目的地風景路線，“文明、誠信宣講”也是重要一環(huán)。“我們通過對導游和領隊的培訓，讓他們注意通過行前講解，將具體的文明行為結合目的地的風俗習慣等提前系統(tǒng)介紹給游客。”在游玩的整個行程中，領隊和導游也會不斷提示和講解，讓游客潛移默化踐行文明。
湖北廣之旅導游部經(jīng)理楊瑩帶著武漢游客開心暢玩云南。
“旅游復蘇，團隊游客量會持續(xù)增大，我們將加大文明旅游、誠信待客等方面的宣傳，讓游客玩得高興、玩得舒心。游客回來之后，口口相傳，好口碑也能更好促進旅游市場進一步紅火。”錢文康介紹。
