長江日報大武漢客戶端1月2日訊（記者徐丹 通訊員張琦）記者從中國鐵路武漢局集團公司了解到，1月2日，中國鐵路武漢局集團有限公司（以下簡稱武鐵）迎來集中返程客流，旅客主要集中在漢十高鐵、漢宜鐵路、鄭渝高鐵以及省內多條城際鐵路，元旦假期三天，武鐵管內128個客運站共發送旅客100萬人次，其中，漢口、武漢、武昌三大站共發送旅客44.8萬人次。
在漢口開往重慶北的G3455次高鐵上，武漢客運段工作人員與旅客歡度元旦佳節。通訊員代好 攝
據介紹，各站發送旅客主要以省內各城市間往返的中短途客流為主，武鐵精準實施“一日一圖”，動態靈活提供運能保障，鐵路客流呈逐漸回暖態勢。貨運方面，各貨運站積極協調運力做好電煤、鋼材、糧食、化肥等物資的裝車組織，共裝運各類物資85萬噸。單日裝車突破5000車，實現了貨運裝車“開門紅”。武鐵各部門根據旅客出行需求，安排黨團員志愿者開展助行服務，為老年旅客和脫網旅客開辟人工檢驗通道，全力保障旅客假日安全有序出行。
武漢客運段工作人員與旅客開展節日互動。通訊員肖冬桂 攝
元旦假期，在漢口開往宜昌東和重慶的的D5801次和G3455次動車上，武漢客運段“鳳舞楚天”乘務組將列車裝扮一新，燈籠、拉花、貼紙讓整個車廂喜氣洋洋。在工作人員的邀請下，旅客們紛紛“寄語新年”，小朋友們也寫下新年愿望，讓大家感受到喜慶的節日氛圍和溫馨的旅途環境。
漢口火車站工作人員熱情服務旅客出行。通訊員邱晟 攝
需要特別注意的是，國鐵客運新規自2023年1月1日起實施，主要有以下幾點變化：按年齡實行兒童優惠票。年滿6周歲且未滿14周歲的兒童可購買兒童優惠票。根據測算，《國鐵集團客規》實施后，每年享受兒童優惠票的旅客較此前預計增加1500萬人次。
襄陽東站12306服務臺羅琳為旅客辦理兒童票申領業務。通訊員袁廣益 攝
同時，優化了學生優惠票購票規則，學生優惠票不再規定乘車時間限制。學生旅客憑附有標注減價優惠區間和火車票學生優惠卡的學生證，每學年（10月1日至次年9月30日）任意時間可購買家庭居住地至院校（實習地點）所在地之間4次單程的學生優惠票。
此外，旅客分段購買的出發地至目的地間可聯程接續的多段車票，如因一段行程中的列車晚點或停運，后續聯程的車票可一并辦理退票，并免收退票費；如因鐵路運輸企業責任造成旅客在中途站退票，按未乘區間票價退還票款；旅客辦理補票、變更等客運業務時不再收取手續費。
鐵路部門提示廣大旅客朋友，元旦假期結束后將迎來春運，鐵路客流較日常將有所增加，請旅客出行時做好個人衛生防護，配合鐵路部門共同營造安全健康的旅行環境。
