“劉阿姨，我馬上到您家門口了，您先別開門，我把藥給您放在樓梯扶手上，等我走后您出來拿，記得用酒精消毒哈。”“寶貝，你先寫作業，媽媽給一位老奶奶送完藥，馬上回家給你做飯，在家不要亂跑。”23日，一會兒電話鈴聲響，一會兒手機微信提示音，喬宇艷的手機就沒有安靜過，送完最后一趟藥已是晚上7點多。
喬宇艷是下陸區柯爾山社區居委委員，同時也是琥珀山莊小區網格員，負責處理網格內居民的各種事宜。近期居民群眾用藥需求量大，關于購藥、做核酸檢測的疑問較多，加上不少同事居家休息，社區人手不足，她承擔起其他網格的工作，一天下來很是忙碌。
“能為大家解決問題，得到大家的認可，也讓我們工作起來更有勁。”給獨居老人送物資送藥，幫孕婦、小孩到處協調退熱藥品，哪里有需要，哪里就有喬宇艷的身影，幾天來，她已經跑了三十多戶，協調解決不少居民的緊急問題。
此外，喬宇艷每天還要抽時間回到辦公室完成社區的日常事務，堅持復盤前期工作完成情況，梳理存在問題。“收集群眾訴求，采納群眾好建議，推動矛盾化解，不斷完善網格的工作，都是為了更好地服務轄區居民。”
小事不出網格，大事不出社區。喬宇艷是眾多敢擔當、有情懷的社區網格員的一個縮影。疫情防控、文明城市創建、志愿服務活動，都有網格員忙碌的身影，他們用實際行動為打造平安穩定、和諧美麗的城市環境貢獻“網格力量”。
今年以來，團城山街道堅持以黨建引領為核心、網格精細化管理為基礎，不斷提升基層社會治理效能，推進治理體系和治理能力現代化。該街道充分發揮網格員核心作用，做實做細網格工作，形成詳細化、內容化的網格民生賬，實時掌握網格動態、及時跟蹤服務、壓實工作職責，切實打通聯系群眾的“最后一公里”，讓網格化治理有速度、有溫度、有態度，使居民幸福指數不斷提升。（汪濤?章婉璐?路聰）?
