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　　長江日報大武漢客戶端11月14日訊（記者周滿珍）11月14日10時，65歲的喻爺爺來到武漢聯通香港路營業廳更改手機套餐。工作人員請喻爺爺查驗體溫，出示健康碼，確認24小時核酸陰性后，店長李玉潔引導他進入營業廳相關區域辦理業務。


　　進門測溫、查驗24小時核酸碼。 記者周滿珍 攝
　　李玉潔告訴長江日報記者，當顧客完成測溫、核酸碼查驗，進入營業廳之后，營業廳在安全防疫距離方面，也做足了功課。營業廳內的等候區，進行了科學安排，分散在各個角落，既舒適又安全，“我們特意將等候區座椅打散，分布在不同區塊，等到叫號了，顧客再到窗口辦理，有效避免了用戶扎堆。”記者在現場看到，等候區座椅以及辦理業務窗口的座椅，按照安全防疫距離，隔開擺放，有的還附上綠色植物進行點綴，美化等候氛圍。


　　業務辦理窗口保持了一定的安全防護距離。 記者周滿珍 攝
　　此外，為保證顧客可以放心使用營業廳內的設備，李玉潔說，每天開門營業前，全員對廳內進行全面消毒，重點對進門處、大廳、臺席、VIP室、后臺、衛生間、過道、樓梯及座椅等人員接觸密集的區域，以及廳內自助設備、體驗設備、辦公用品、隔離擋板進行全方位消毒。對廳內的使用頻次較高的營業設備、辦公用品、演示設備，每隔2小時，工作人員就會使用75%酒精濕巾擦拭兩次消毒。


　　工作人員每隔2小時進行消毒。 記者周滿珍 攝
　　除了查驗客戶24小時核酸檢測碼，測體溫，提醒客戶隨時佩戴好口罩，保持安全社交距離，考慮到聯通有些服務需要采集影像，顧客要摘下口罩，一旦采集完畢，相關現場管理人員便會及時提醒客戶，戴好口罩。
　　疫情防控期間，聯通大力推行線上服務，如手機營業廳超級辦理服務，顧客通過手機營業廳APP留言或電話預約，就可以在線上辦理寬帶移機、報裝、套餐更改等服務，“一是避免聚集，二是給顧客提供便捷。”