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　　“妖精的口袋”在武漢的實(shí)體店。記者龔萍 攝
　　長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體4月8日訊（記者龔萍）3月下旬，線上知名女裝品牌“妖精的口袋”，在武商廣場(chǎng)四樓開了家實(shí)體店，吸引大批粉絲慕名前往體驗(yàn)；此前，網(wǎng)易嚴(yán)選實(shí)體店開在武漢國際廣場(chǎng)地下一層的武商超級(jí)生活館內(nèi)的專區(qū)，開店之初十分低調(diào)，仍不妨礙熱情的粉絲們專程到店“打卡”選購。
　　線上品牌進(jìn)駐武漢繁華商圈其實(shí)早有苗頭，京東之家落戶武商眾圓廣場(chǎng)，遍地開花的小米之家，在武漢市各大商圈均有門店。
　　過去，本土傳統(tǒng)商業(yè)紛紛開拓線上業(yè)務(wù)，或者開設(shè)相關(guān)業(yè)務(wù)，力求分得線上市場(chǎng)一杯羹；如今，線上的新零售巨頭瞄向線下業(yè)務(wù)，將門店開在寸土寸金的核心商圈，與粉絲“親密”互動(dòng)，賺足口碑和效益。
　　線上品牌線下開店，與傳統(tǒng)商業(yè)模式形成“資源互補(bǔ)”。武商廣場(chǎng)人士表示，希望通過新品牌的入駐和嘗試，為商家引入與傳統(tǒng)客流不同的人群；武商眾圓廣場(chǎng)方面稱，京東之家的入駐，吸引年輕人、男性客群來逛商場(chǎng)；工貿(mào)家電方面與小米的深度合作，讓小米的新機(jī)型經(jīng)常在門店首發(fā)，商家對(duì)此帶來的效應(yīng)頗為滿意。
　　中南財(cái)大營銷管理系主任杜鵬認(rèn)為，這一現(xiàn)象可以看作是O2O（線上到線下）的延續(xù)，也是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)進(jìn)入下半場(chǎng)的體現(xiàn)。線上品牌想要打造零售的閉環(huán)，線下的體驗(yàn)不可或缺，受到大數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)，線上品牌走到線下其實(shí)更容易，引流用戶就可以輕松完成。
　　同時(shí)，線下的體驗(yàn)店直接帶來將線上的價(jià)格、品牌等優(yōu)勢(shì)，有的門店甚至不僅僅賣商品，還會(huì)出現(xiàn)跨界、趣味體驗(yàn)等空間，將門店的經(jīng)營呈現(xiàn)多樣化。
　　線上品牌之所以落子繁華商圈，這也與商業(yè)的本質(zhì)因素有關(guān)，傳統(tǒng)商圈人流量集中。但是越是這樣的區(qū)域，競(jìng)爭(zhēng)未來也將更加激烈，也會(huì)涌現(xiàn)出更多的新業(yè)態(tài)、新方式。


　　“妖精的口袋”在武漢的實(shí)體店。記者龔萍 攝
　　探訪：線上知名度為線下“引流”
　　年輕粉絲慕名去逛實(shí)體店
　　近日，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者來到位于武商廣場(chǎng)四樓的“妖精的口袋”的實(shí)體店。
　　專區(qū)入口出，一面超大的電子顯示屏，循環(huán)播放著各種視頻資訊，墻壁的色彩鮮艷奪目，非常適合拿起手機(jī)打卡拍照，“網(wǎng)紅”屬性明顯。
　　店內(nèi)設(shè)計(jì)時(shí)髦前衛(wèi)，藍(lán)色、明黃色、粉色等不同顏色的區(qū)域，分別展示不同風(fēng)格的服裝，即便是掛滿服裝，也不妨礙其成為適合凹造型的場(chǎng)所。
　　幾位顧客邊逛邊詢問店員，“你們是不是淘寶上的品牌啊？”得到確認(rèn)之后，顯示有點(diǎn)小興奮，拿出手機(jī)在店里邊逛邊拍。還有些路過的顧客，邊逛邊看了下價(jià)格吊牌，“價(jià)格還可以，款式也挺時(shí)尚的”。
　　長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者見到，實(shí)體店的衣服價(jià)格適中，黑色棉質(zhì)T恤199元、綠色緞面質(zhì)地印花中長(zhǎng)風(fēng)衣599元等，大部分的衣服幾百元左右，最貴的風(fēng)衣千元左右，款式時(shí)尚，風(fēng)格延續(xù)線上的品牌原創(chuàng)性和流行元素。店員告訴記者，剛開業(yè)那幾天，有很多線上的粉絲慕名來逛來買。
　　該品牌實(shí)體運(yùn)營經(jīng)理韓曉峰告訴長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者，線下的款式與線上有所不同，面料、質(zhì)地和工藝都會(huì)更好，因此價(jià)格比線上略高。實(shí)體店也有部分線上線下同款，線上的爆款商品居多。“妖精的口袋”全國首個(gè)實(shí)體店，2018年在南京水游城開業(yè)，截至目前門店已經(jīng)開到上海、成都、武漢等城市，門店的選址均為當(dāng)?shù)厝藲庾钔纳倘蛏虉?chǎng)內(nèi)。
　　其目的是更加全面地展示品牌文化，夯實(shí)品牌影響力。而品牌自帶的新零售屬性，使其天然的區(qū)別于傳統(tǒng)品牌。“開業(yè)當(dāng)天邀請(qǐng)資深粉絲來剪彩，在線上的門店平臺(tái)上直播開業(yè)盛況，吸引很多本地粉絲到場(chǎng)支持、購買。”韓曉峰說道。


　　網(wǎng)易嚴(yán)選在武漢的店鋪位于超市里面，展示風(fēng)格簡(jiǎn)約、明快。 記者龔萍 攝
　　商家：線下實(shí)體店增強(qiáng)體驗(yàn)感
　　“牽手”實(shí)體商圈打造新零售閉環(huán)
　　在武漢國際廣場(chǎng)地下一層的武商超級(jí)生活館內(nèi)，網(wǎng)易嚴(yán)選的實(shí)體店剛開業(yè)那一陣，很多人都專程來逛，由于開店十分低調(diào)，經(jīng)常在超市門口碰到很多人在詢問店鋪位置，工作人員應(yīng)接不暇。
　　實(shí)體店沿襲網(wǎng)易嚴(yán)選一貫的風(fēng)格，明亮、簡(jiǎn)約。店內(nèi)廚具、家居類、電子產(chǎn)品最多，網(wǎng)上很火的琺瑯鍋，現(xiàn)場(chǎng)就能看到實(shí)物，售價(jià)398元；家居小物件琳瑯滿目，日式簡(jiǎn)約風(fēng)格，有鏡子、衣架、收納筐等，很多女性顧客愛逛這個(gè)區(qū)域。
　　店內(nèi)的商品與線上同步，價(jià)格差不多。長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者在店內(nèi)逛了一圈，不斷有顧客來選購，大部分是線上的老顧客。
　　在永旺夢(mèng)樂城金橋店，一樓的小米門店里，每逢做活動(dòng)時(shí)或節(jié)假日，顧客非常多，逛的不單是年輕人，年長(zhǎng)的顧客也有不少，所有商品都有實(shí)物可以觸摸體驗(yàn)，很多顧客在線上看好款式，到線下體驗(yàn)實(shí)物之后再購買。
　　店員介紹，來逛的顧客基本都了解小米品牌，現(xiàn)在的人會(huì)精打細(xì)算，門店價(jià)格與線上完全同步，到線下買肯定更直接。
　　武商眾圓廣場(chǎng)的京東之家，店內(nèi)有大量電子產(chǎn)品，還有女性顧客喜歡的家居、美妝等，產(chǎn)品數(shù)量豐富。
　　商家稱，線上品牌在線下開店，具有大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)導(dǎo)流的優(yōu)勢(shì)，周邊顧客的消費(fèi)喜好，店內(nèi)上架商品的品類可以精準(zhǔn)定位。之所以選擇走到線下，更重要的目的還是體驗(yàn)和售后，打通線上平臺(tái)的最后環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)零售的閉環(huán)。
　　韓曉峰則表示，從目前的實(shí)體店的經(jīng)營來看，線下開店并不會(huì)減少線上的消費(fèi)，反而線上品牌“落地”線下是行業(yè)趨勢(shì)，品牌不能僅僅依靠平臺(tái)的熱度，要將品牌力通過線下的實(shí)體店來最大化發(fā)揮。
　　送貨上門、刷臉結(jié)賬、自營電商平臺(tái)
　　本土傳統(tǒng)商業(yè)線上步伐持續(xù)“大步邁進(jìn)”
　　逛超市足不出戶，1小時(shí)內(nèi)送貨上門；超市收銀排隊(duì)現(xiàn)象不再，自助購物刷臉結(jié)賬節(jié)省時(shí)間；自營的電商平臺(tái)差異化經(jīng)營，形成細(xì)分化的顧客群體。在線上電商紛紛搶灘繁華商圈的時(shí)候，本土的傳統(tǒng)商業(yè)在線上的戰(zhàn)略步伐持續(xù)“大步邁進(jìn)”。
　　武商集團(tuán)去年發(fā)布的消息稱，其電商公司深化線上線下全渠道營銷模式，探索新零售應(yīng)用場(chǎng)景，加強(qiáng)跨界融合。結(jié)合快閃店、主題IP等熱門傳播渠道，與實(shí)體經(jīng)營密切互動(dòng)，線上交易額穩(wěn)步增長(zhǎng)。
　　中百集團(tuán)則與新零售緊密合作，中百倉儲(chǔ)的門店，率先在全市實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)自助結(jié)賬，隨后又增加支付寶、微信自助結(jié)賬、刷臉結(jié)賬等渠道；中百羅森也可以刷臉結(jié)賬，充分利用線上的平臺(tái)優(yōu)化門店銷售方式。
　　永旺超市則與京東到家緊密合作，幾千個(gè)單品線上銷售，實(shí)現(xiàn)3公里之內(nèi)的快速送貨上門。永旺超市金地店負(fù)責(zé)人介紹，新開的金地店之中，專門設(shè)置幾百平米的前置倉，用來放置暢銷商品，方便實(shí)現(xiàn)快速揀貨下單，提高物流配送的效率。
　　【編輯：彭向東】
　　（作者：龔萍)