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方便病人,這個醫生25年不換手機號,還存了600多個患者的電話
2019-03-27 22:07:00 來源: 長江日報


  長江日報融媒體3月27日訊一周前,武漢市第六醫院泌尿外科收到一個來自西安的快遞:一面錦旗。科里幾乎每周都會收到患者送來的錦旗,并不稀奇。看到落款,主任劉濤有些意外。他沒有想到,管女士會在母親去世一個月后,用這樣的方式表示感謝。在劉濤看來,自己做的這些都不過是舉手之勞。
  “錦旗是送給劉濤的,也是送給他們團隊的。”長江日報記者聯系上在西安定居的管女士,她在電話里告訴記者,劉濤對患者的好,早就超出了普通的醫患關系。他把患者當成自家“親戚”,竭盡全力的提供各種幫助。
  翻開劉濤的手機通訊錄,里面存著1159個電話號碼。其中,618個是患者的電話。每天,他至少要接到四五個求助電話:有咨詢病情的,有來醫院看診的,有預約住院的,有請他幫忙找醫生的……患者們都說,從來沒有見過劉濤有一絲的不耐煩,即便是深夜打電話叨擾他。如果電話沒接,要么是在坐門診,要么是在做手術,得空后他一定會回撥過來。
  病人查出膀胱癌,醫生自責說“對不起”
  管女士是武漢人,20多年前在一次朋友聚會上認識了在武漢市第六醫院外科工作的劉濤。此后兩人并無深交,只是每年偶爾會被朋友拉著聚上幾次。
  2000年,管女士的父母選擇武漢市第六醫院作為定點醫院。都說“醫院里有人好看病”,她想起了劉濤這個“熟人”,介紹父母認識了他。 上了年紀,難免有個三病兩痛。每次老倆口去醫院前,都會給劉濤打電話咨詢,趁著他在醫院的時間去看診。老人身邊沒有子女,劉濤幾乎每次都是全程陪著,老倆口逢人就夸“劉醫生好”。每次跟女兒打電話,老人念叨得最多的也是劉醫生的好。
  去年9月,管女士74歲的母親查出晚期膀胱癌,膀胱里長滿了腫瘤,最大的足有拳頭大,淋巴結多處轉移,住進了劉濤的科室。管女士趕到醫院,一見面劉濤就說“對不起”。
  “我媽生了病,您干嘛要說對不起?”管女士一頭霧水。“管阿姨半個月前找過我,說是最近總想上廁所,讓我給她開幾盒消炎藥。當時拗不過老人,沒堅持讓她做檢查,還是我大意了。”平時父母看病沒少給劉濤添麻煩,看著他一臉自責,管女士愈加覺得不好意思。
  兩次瞞著家屬幫老人墊錢住院
  10多年前,管女士的父親突然流口水,她母親給劉濤打電話時無意中提到此事。“很可能是中風前兆!”在劉濤的催促下,老人到醫院做了檢查,一查果真是“小中風”。因發現治療及時,父親身體到現在都很好。“如果不是他,我爸可能早就中風了。”對于劉濤,管女士一直心存感激。
  父母的退休費加起來有1萬多元,管女士一直以為他們衣食無憂。劉濤知道,老倆口瞞著女兒買保健品和保險掏光了所有的積蓄,10年來花費了幾十萬元,還欠下了6萬余元的外債。幫老人辦住院時,他悄悄墊上了門檻費。
  “母親住了兩次院,劉濤幫著墊了兩次門檻費。”直到辦完母親的后事,管女士才從父親那里知道了這件事。“每次母親一提還錢,劉濤就說我已經給了,還寬慰老人只管安心治病,不要操心錢的事。”回到西安后,管女士轉賬給劉濤,24小時后錢又退回到了賬戶上。每次給他打電話說此事,劉濤都會推辭說,錢只當是他給老人盡了孝心的。
  直到現在,管女士也沒能將這筆錢還回去。
  不吝動用私人關系為患者行方便
  母親最后一次住院,管女士在醫院里守了21天。細心的劉濤去探望時看到病房里只有一張床,得知晚上她和陪護只能輪著睡,劉濤蹬蹬蹬跑下樓,把同在醫院工作的妻子午休的躺椅搬到了病房。
  一天,管女士身體有些不舒服,準備去看醫生。“我帶你去!正好我要去門診。”劉濤知道后,主動當起了導醫。管女士清楚,劉濤是擔心她路不熟,跑冤枉路。“他的心里隨時裝著病人,總是想著盡量方便別人,不惜自己多花時間和精力。”
  路上遇到一位保潔阿姨,一見劉濤她就迎了上來,言語里滿是感激,“劉主任,多虧您跟我家老頭子找了個專家,還幫忙打招呼,現在他的病好多了。”原來,保潔阿姨的老公2年前查出腎盂癌,送到長航總醫院治療。治療時,她找到劉濤想咨詢一下老公的病情,沒想到劉主任主動聯系了長航醫院泌外科醫生,還為她老公的手術打好了招呼。
  為方便患者就醫,劉濤不吝動用自己的私人關系。3月11日中午,剛下手術臺的劉濤接到了家住常青花園的王女士的電話,她稱婆婆摔倒骨折被家人就近送進了省新華醫院。劉濤主任接到電話后,聯系上了他大學時的同窗、省新華醫院骨科石主任,并拜托醫生多多關照。
  “我只是他的一個普通病人。”王女士告訴記者,幾年前老公得了膀胱癌,住進了劉主任的科室才認識他。出院時,劉濤主動將電話留給了她。之后王女士經常為老公的病情打電話向劉濤咨詢,每次他都耐心解釋,一點都不嫌煩。
  方便病人25年不換電話號碼
  熟識劉濤的人都知道他有個習慣:只要別人找他要電話,他都會給;病人出院時沒問,他也會主動告知。用手機到現在已經25年,他從來沒有換過電話號碼。他說,不換號是為了方便病人能隨時找到他。
  手機24小時開機,有時睡到半夜還會接到咨詢問診的電話。不嫌煩嗎?面對長江日報記者的疑問,劉濤笑著說,醫生的職責就是及時為病人解除病痛,自己只是做了本職工作。況且自己睡眠很好,放下電話3分鐘內就可以睡著,也不怕被“麻煩”。
  坐專家門診的間歇,劉濤總愛起身到走廊瞅一瞅。看見四處張望的人,他總要“多嘴”上前問上幾句。遇到病人不知道該看什么科,或是掛錯了科,他都會跟別人說得清清楚楚,甚至直接把人領過去。起初每次帶人看病,同事都以為是他家的親戚,還打趣說他家親戚真多,劉濤每次都笑著不解釋。
  劉濤清楚的記得,前年年底,在北京上大學的兒子練舞時骨折,需要手術治療。他和妻子趕到北京后,看著偌大的門診和川流不息的患者,完全摸不清楚方向。“在醫院工作了一輩子,我們到了陌生的醫療環境都摸不著北,更何況是普通患者?”那次就醫經歷,劉濤對患者和家屬的就醫心情有了更深刻的理解。“生病時無助又焦慮,醫生多問一句,有人指引一下,病人就會感覺很溫暖。” (記者劉璇 通訊員袁莉 劉望羅瑤)
  【編輯:朱曦東】
  (作者:劉璇)
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