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春節(jié)后快遞變“慢遞”,微信下單寄件快遞員三天未接單
2019-02-26 19:31:00 來源: 長江日報


  快遞網(wǎng)點內(nèi),快遞員正在理貨 記者張維納 攝
  長江日報融媒體2月26日訊(記者張維納)“兩只口紅從武漢寄到黃石,100公里的距離,8天了都沒送到”。
  “通過微信平臺下單,快遞員三天未接單”。
  近日,不少網(wǎng)友反映,春節(jié)后快遞變“慢遞”,長江日報記者走訪多家快遞網(wǎng)點后了解到,快遞行業(yè)在節(jié)后遭遇“用工荒”,不少員工節(jié)后辭職,同時面臨“招聘難”等問題。
  網(wǎng)友吐槽:春節(jié)后快遞變“慢遞”
  網(wǎng)點解釋:春節(jié)過后,多位快遞員辭職






  家住武昌的劉嚴(yán)(化名)2月21日在社交媒體上吐槽:“買了兩只口紅送人,2月13日用圓通快遞從武漢寄到黃石,寄出去8天了還沒送到,100多公里的距離,從武漢走路去黃石也要到了。這效率還好意思叫‘快’遞?”劉嚴(yán)告訴長江日報記者,她已經(jīng)向圓通客服打了兩次投訴電話,但問題仍未解決。
  遇到類似糟心事的不止劉嚴(yán)一人,家住金銀湖的楊先生在圓通微信平臺下單后,等了三天,都沒有快遞員與他聯(lián)系取件。無奈之下,楊先生向附近的圓通站點致電咨詢,網(wǎng)點工作人員解釋,春節(jié)過后,多位快遞員都辭職了,而新人還未招到,“現(xiàn)在是兩個人干著五個人的活,攬件時間就會延誤”。
  記者體驗下單,最快20分鐘接單,最慢24小時
  快遞小哥:“現(xiàn)在站點一半的人都是新手”
  2月22日16時50分,長江日報記者嘗試同一時間在“三通一達(dá)”微信平臺下單寄件。下單后20分鐘,韻達(dá)快遞員便與記者聯(lián)系可以上門取件 ,中通在一小時后上門取件,申通快遞在第二日中午12時接單成功,圓通直到第二日17時才派人取件。
  “春節(jié)后比春節(jié)前還忙,以前下午6點能下班,最近這兩天都干到晚8點”,上門攬件的韻達(dá)快遞員告訴長江日報記者,初八報道那天,他發(fā)現(xiàn)有不少前同事沒到崗,“不到崗就是辭職不來了”。
  “不好意思,攬件慢了”,申通快遞員一邊打包快遞,一邊向記者致歉,“我剛上崗一周,對周圍環(huán)境都不熟,送貨攬活都比較慢”,快遞小哥稱,他所在的站點每天都有新人加入,“現(xiàn)在站點一半的人都是新手”。


  春節(jié)后,武漢一直是雨水天氣,這也給快遞員送貨增加了難度 記者張維納 攝
  快遞小哥跳槽送外賣
  快遞一單提成1元,外賣一單可達(dá)6~8元
  “都是騎車送貨,我是哪里工資高就去哪里”,在老家孝感過完元宵節(jié),小曹才返漢找工作,“不干快遞了,干外賣”。小曹告訴長江日報記者,他有一年送快遞的經(jīng)驗,外賣公司都喜歡用他這樣的“熟練工”。記者問及他跳槽的原因,小曹坦言,“送外賣能比送快遞多賺一倍”。
  記者從快遞和外賣行業(yè)了解到,目前外賣行業(yè)的底薪在2500~3000元之間,同時一單外賣可以提成6~8元,一個月可以拿到7000~10000元不等;而快遞行業(yè)目前普遍沒有底薪,收入全靠提成,“一單提成一塊錢,這是行業(yè)內(nèi)通價”,一位快遞招聘負(fù)責(zé)人告訴記者,一名熟練的快遞員月薪大概在5000~7000元之間。
  同時,也有快遞員認(rèn)為工資之外,還有其他因素。“外賣行業(yè)的風(fēng)險相對較小,一份午餐的價格也就二三十元,而一個快件可能多達(dá)上千元,出了問題,快遞員是要負(fù)責(zé)的”。剛剛轉(zhuǎn)行干外賣的小鄭表示,送外賣的時間比較集中,無非是中午和晚上,而快遞是從早忙到晚。但也有堅守快遞崗位的小哥表示,“每到送餐時間,都像打仗,干快遞雖然賺得少,但不慌不忙”。
  公司對策:增加獎勵項目用福利留人
  “不管是干快遞還是送外賣,都是物流配送行業(yè),本身有很多相通之處。”一網(wǎng)點負(fù)責(zé)人解釋,目前快遞員招聘已經(jīng)基本結(jié)束,等新手熟練后,快遞的效率就會恢復(fù)正常。
  面對部分快遞員流失,快遞公司也在積極應(yīng)對。一位站點負(fù)責(zé)人告訴記者,為了留住人,他們也在努力完善各類福利制度,“除了公司的獎勵外,我們站點也會有自己的獎勵舉措,比如收到用戶好評,我們都會給予相應(yīng)獎勵”。同時,一些網(wǎng)點也會讓利于快遞員,即提高快遞員派送費,保證快遞員有較高的收入。
  【編輯:朱艷琳】
  (作者:張維納)
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