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　　長江日?qǐng)?bào)融媒體2月14日訊（記者郭佳 通訊員曾斯 產(chǎn)啟斗）老人酒后乘坐地鐵時(shí)大小便失禁，工作人員得知消息后，及時(shí)進(jìn)入廁所為其清理污穢，幫助穿好衣服，直至送到回家列車上。
　　“我老伴已經(jīng)進(jìn)入公共區(qū)男廁十來分鐘還沒出來，很擔(dān)心他的安全，能否找名工作人員進(jìn)去幫忙看看？”2月12日晚上9時(shí)許，在地鐵6號(hào)線大智路站客服中心處，一年過六旬奶奶找到工作人員尋求幫助。現(xiàn)場(chǎng)工作人員及時(shí)報(bào)告車控室，行車值班員張明接到報(bào)告后，拿起對(duì)講機(jī)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)。
　　在公共區(qū)G口男廁所內(nèi)，張明敲老人所在的蹲位門，商量把門打開自己進(jìn)入查看，老人感覺不好意思沒敢開。“沒事的，我進(jìn)來看看現(xiàn)在是什么情況，您不用尷尬。”一番寬慰和商量之后，老人打開門。張明進(jìn)入之后，聞到一股濃濃的酒味和彌漫的異味，見老人已脫下了弄臟的褲子凍得直打哆嗦，張明立即通過對(duì)講機(jī)通知工作人員送來紙巾，同時(shí)安慰老人消除尷尬心理。拿到紙巾后，張明一點(diǎn)一點(diǎn)幫助老人清理身上和衣服上的污穢，清理干凈后幫助穿好所有衣物。出門時(shí)，張明通知車站護(hù)衛(wèi)搬來凳子，讓老人先坐下來緩解長久蹲立帶來的不適。
　　在和老人溝通時(shí)，張明了解到老人本來腸胃不是很好，加上中午喝了點(diǎn)酒，準(zhǔn)備乘坐地鐵回家，進(jìn)入地鐵站內(nèi)就感覺肚子不舒服，還沒來得及到廁所就失禁了。
　　坐下來休息幾分鐘后，老人稱身體好了很多，起身前去換乘1號(hào)線回家。張明看到老人駐著拐杖，就全程護(hù)送到1號(hào)線大智路站站臺(tái)，直至在列車內(nèi)找到座位，讓老人坐好后才離開。沿途，老兩口不停向張明道謝。回到自己工作崗位，張明通知到達(dá)車站工作人員在對(duì)應(yīng)車門處注意觀察老人下車，做好幫扶工作。
　　【編輯：祝潔】
　　（作者：郭佳)